当Prime Video无法在Roku打开时如何修复它

当亚马逊Prime视频无法在Roku上打开时，它可以以几种方式出现。

• Roku上的亚马逊Prime应用程序根本不会启动。
• 您无法登录您的Amazon Prime帐户。
• 您无法启动任何Amazon Prime视频。

如果没有任何错误消息，可能会发生这些问题。当您尝试选择Amazon Prime图标时，或者当您登录并尝试从Amazon Prime帐户启动视频时，它们都可以发生。

原因在roku上没有打开的

如果您无法在Roku设备上启动亚马逊Prime，则可能有任何原因。这些内容包括无互联网连接，亚马逊Prime帐户问题或Roku流设备本身的问题。

还有时间亚马逊Prime Roku频道可能只是停止工作。或者最后，Roku设备本身可能需要新的固件更新。

当Prime Video无法在Roku打开时如何修复

由于对Roku没有正常工作的Prime视频有这么多的潜在原因，最好从最简单的修复开始，然后将您的方式致电更复杂。

1. 您是否能够将您房屋中的任何其他设备连接到互联网还在Roku上未在Roku上打开的Prime Video App最常见的原因是当您的Internet连接不起作用时。如果您无法使用计算机或手机连接到Internet，则整个网络可能会有Internet连接问题。如果是这种情况，您需要对Internet连接进行故障排除。其中最简单的修复之一是重新启动路由器。

2. 是你的互联网连接慢还即使您与Internet有连接，速度速度连接也会导致打开Roku应用程序的问题。测试您的互联网速度。如果它很慢，你需要通过解决措施来提高互联网速度的步骤。

3. 重新启动或重置您的Roku设备。如果发生了正在进行的应用程序或系统错误，请重新启动您的Roku设备可以清除这些并将应用程序再次工作。

   另请尝试首先重新启动Roku设备。如果您决定重置它，您将丢失所有个人偏好。您必须将其重新连接到您的Roku帐户并通过Roku设置过程再次。

4. 您的Roku设备是否连接到互联网还如果没有roku频道打开，这可能是问题。浏览您的Roku菜单以检查是否您的Roku在网络上有IP地址。如果没有，你需要将您的Roku连接到您的Wi-Fi网络。只要您的Wi-Fi网络连接到互联网，亚马逊主要频道应该再次开始工作。

5. 检查您的Amazon Prime帐户是否仍然处于活动状态，您正在使用正确的ID和密码。你也可能想要检查亚马逊Prime目前是否已关闭。如果是，它将解释为什么Prime视频在Roku上不会打开。

6. 删除亚马逊Prime频道。如果在Roku上未在未打开的Prime视频的问题是因为频道被冻结或崩溃，卸载和再次添加通道应该解决这个问题。

   如果您正在尝试在Amazon Prime上启动4K UHD内容，您需要确保您已安装正确的Amazon Prime频道。当您再次添加频道时，请选择流媒体渠道， 选择好的，然后选择4K UHD内容可用。您可以选择从此列表中安装Prime Video App。

7. 更新您的Roku。如果您的Roku设备已过时，它可能会导致亚马逊Prime频道不打开的问题。通常，Roku设备会自动更新，但确保它完全更新是通道工作时的一个很好的故障排除步骤。使用以下步骤更新Roku流设备。

   1. 在Roku Remote上选择主页按钮
   2. 选择设置，选择系统设置，最后选择系统更新。
   3. 在系统更新屏幕上，选择现在检查。
   4. 如果您的Roku需要更新，它将自动下载并更新设备。

   您需要访问Roku主屏幕以更新设备。启动更新过程后，请务必不打扰它或关闭设备，或者您可以损坏固件并导致您的Roku更严重的问题。

   
   

8. 如果没有别的工作，并且您仍然无法在Roku上打开Prime视频，您可能需要接触到亚马逊进行技术支持。亚马逊提供聊天页面您可以在那里获得像这样的问题的技术支持。