无法连接到互联网？尝试以下技巧

当您突然无法连接到Internet时，几件事可能是错误的。使用此列表中的建议查找和解决常见的Internet连接问题。

如何解决互联网连接问题

当您在互联网连接上遇到麻烦时，最好先使用简单的解决方案开始故障排除，然后根据需要进行更高级的修复。

1. 确认您的有线或无线网络硬件已打开并插入。插电或松动的网络电缆，路由器和调制解调器很容易错过。但是，这些设备是您可能无法连接到Internet的普遍原因。如果您在无线网络上，另一个原因是设备的Wi-Fi收音机已关闭。

2. 在假设您的互联网连接是错误的之前，请访问多个网站，而不仅仅是一个网站。连接到Internet的网络问题似乎是暂时离线的网站或服务器。

3. 避免IP地址冲突。如果您的计算机和网络上的另一个设备具有相同的IP地址，则他们之间的冲突防止在线正常工作。解决IP冲突，发布并续订您的IP地址。如果您的网络使用静态IP地址，将您的IP手动更改为其他数字。

4. 检查计算机防火墙故障。防火墙软件可防止不需要的网络流量破坏其操作。这些软件防火墙可能会发生故障并阻止有效的互联网流量。当两个软件防火墙（例如Windows防火墙和第三方产品）安装在同一台计算机上时，两者之间的争夺也可能会错误地阻止流量。

   如果您最近在计算机上安装或升级了软件防火墙，暂时禁用它确定这是否可能是您的互联网连接问题的原因。

5. 确保您在无线信号范围内。Wi-Fi网络连接的性能取决于设备和无线访问点之间的距离。离Wi-Fi设备距离较远，本地连接慢。该区域中的无线信号干扰也可以限制Wi-Fi连接的范围。

   如果您无法到达访问点并且无法连接到Internet，测量无线信号的强度进而扩展您的Wi-Fi的范围。

6. 检查您的无线网络配置。具有加密选项（例如WPA或WEP）的Wi-Fi网络要求计算机在连接​​时使用匹配的安全键。如果有人更改访问点上的加密密钥或密码，则无法建立会话和Internet连接的设备。同样（尽管可能较小），如果更改了访问点设置以需要特定Wi-Fi频道数字，有些计算机可能无法发现它。

   在这种情况下，请尝试以下潜在解决方案：

   • 确认路由器上的Wi-Fi通道号和加密密钥最近尚未更改（如有必要，请检查网络管理员）。
   • 如果更改了密码，并且您不记得新密码，请再次更改密码，然后更新您的设备，以便使用相同的密码。你可以做到这一点登录路由器。
   • 使用热点时，请仔细遵循提供商的说明。

7. 检查宽带路由器或接入点故障。使用宽带路由器的家庭网络比没有一个的家庭网络更容易管理，但是使用路由器的技术故障可以防止计算机连接到Internet。路由器故障是由于过热，流量过多或较旧的单元变质引起的。不良路由器的典型症状包括网络上无法获得的计算机IP地址或路由器控制台未响应请求。

   当这件事发生时：

   • 如果可能的话，请检查路由器的灯光和控制台，以确保其运行并正确响应。
   • 检查您是否需要更新路由器的固件。过时的固件可能会给试图连接的新设备带来问题。保持固件的最新状态会消除故障和软件打ic。
   • 如果不是问题，重置路由器。

8. 如果您怀疑您的帐户已被阻止，请联系您的ISP。如果您未能付款或违反提供商的服务条款，则互联网服务提供商（ISP）可以阻止对帐户的访问。当使用按小时或一天收取费用的付费热点时，人们可能会忘记保持订阅的最新信息。ISP可能会阻止您的帐户的其他常见原因包括超出带宽上限，发送垃圾邮件电子邮件以及下载非法或不适当的内容。

9. 寻找计算机故障。尽管罕见，但由于过热或年龄过热，计算机的网络适配器硬件可能会失败。另一方面，控制适配器的操作系统软件中的故障可能经常发生，尤其是使用大量使用的计算机。病毒和蠕虫也可以禁用或阻止计算机的网络接口正常运行。最后，如果您使用笔记本电脑或其他移动设备，将其从一个位置运输到另一个位置会破坏其网络状态。

   这是找到计算机问题的方法：

   • 检查计算机的恶意软件并删除任何发现的。
   • 在Windows计算机上重置网络连接。
   • 重新启动计算机。

10. 联系您的互联网提供商以验证是否正在发生中断。如果您使用卫星互联网服务，您可能会注意到在极端天气时期无法连接到Internet。密集城市地区的提供商（包括蜂窝互联网运营商）可能无法支持网络流量中的峰值，这会导致某些客户零星的中断。

    如果您订阅了较新或更复杂的互联网服务形式（例如固定无线宽带），您可能会比其他人更多的停机时间，因为提供者遇到了更多相对较少的设备问题。

    一些提供商就解决与网络连接的问题的故障排除问题（有时是收费）提供了建议。

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