如何将Echo和Alexa连接到Wi-Fi

本文解释了如何首次将Alexa连接到Wi-Fi，以及如何更改现有设备的Wi-Fi网络。说明适用于所有支持Alexa的设备，包括Amazon Echo和Echo Show。

首次将Alexa设备连接到Wi-Fi

您现在应该已经下载并安装了Alexa应用程序。如果没有，请通过应用商店用于iPhone，iPad或iPod触摸设备和Google Play对于Android。

如果这是您的第一个支持Alexa的设备，则可能不需要在下面采取步骤2-4。取而代之的是，一旦启动该应用程序，将提示您开始设置。

1. 输入您的Amazon帐户凭据并按登入。

2. 如果提示，请点击开始按钮。

3. 从提供的列表中选择与您的Amazon帐户关联的名称，或选择我是其他人并输入正确的名称。

4. 现在，您可能会被要求授予亚马逊允许访问您的联系人和通知。这不是必需的将您的设备连接到Wi-Fi，所以选择要么之后或者允许取决于您的个人喜好。

   

5. 点击Alexa菜单按钮，由三条水平线表示，位于左上角。出现下拉菜单时，选择“设置”选项。

6. 点击添加新设备按钮。

7. 从列表中选择适当的设备类型（即Echo，Echo Dot，Echo Plus，Tap）。

   

8. 选择要设置的特定模型（在此示例中，我们选择了Echo Dot，第二代）。

9. 将启用Alexa的设备插入电源插座，然后等到它显示适当的指示符，该指示符将在应用程序中进行解释。如果您的设备已经插入，则可能必须按下并按住其动作按钮。例如，如果您设置了亚马逊回声，则设备顶部的光环应变橙色。确定设备准备就绪后，选择继续按钮。

   

10. 根据您的设备，该应用程序现在可能会要求您通过智能手机的无线设置连接到它。为此，请按照屏幕上的说明通过Wi-Fi连接到定制的亚马逊网络（即Amazon-75）。一旦您的手机已成功连接到设备，您就会听到确认消息，该应用程序将自动转到下一个屏幕。

    

11. 一个连接到[设备名称]现在可以显示确认消息。如果是这样，请点击继续。

12. 现在，应用程序本身将显示可用的Wi-Fi网络的列表。选择要与启用Alexa的设备配对的网络，并在提示时输入密码。

13. 应用程序屏幕现在可以阅读准备您的[设备名称]，陪同进度栏。

14. 如果成功建立了Wi-Fi连接，您现在应该看到一条消息说明您的[设备名称]现在在线。

    

将您的Alexa设备连接到新的Wi-Fi网络

如果您有过去已经设置的Alexa设备，但现在需要连接到新的Wi-Fi网络或具有更改密码的现有网络，请按照以下步骤进行操作。

1. 点击菜单图标，然后设置选项。

2. 轻敲设备设置，然后选择要更改Wi-Fi网络的设备。

   

3. 轻敲改变， 旁边Wi-Fi网络。

4. 现在的设置与上面相同，从步骤10开始。

   

故障排除提示

如果您仔细遵循上述说明，并且似乎仍然无法将支持Alexa的设备连接到Wi-Fi网络，那么您可能需要考虑尝试其中一些技巧。

• 尝试重新启动调制解调器和路由器。
• 尝试重新启动启用Alexa的设备。
• 尝试将支持Alexa的设备重置为出厂设置。
• 确保您的Wi-Fi密码正确。您可以通过尝试使用相同密码连接另一个设备来确认这一点。
• 尝试更新固件在您的调制解调器和/或路由器上。
• 将支持Alexa的设备移至靠近您的设备无线路由器。
• 将支持Alexa的设备移至可能的信号干扰源，例如婴儿监视器或其他无线电子设备。

如果您仍然无法连接，则可能需要联系设备制造商和/或您的Internet服务提供商。