当LinkedIn不能正常工作,你可能会担心这是LinkedIn或如果它是你。答案并不总是清楚,这就是为什么你可能需要做一些侦探工作,尝试各种不同的解决方案。
如果问题是LinkedIn,所有你能做的就是坐下来,等待解决。但如果问题与您的帐户,你的应用,你的机器或设备,有几件事你可以尝试再次得到它的工作。
检查有信誉的来源,找出如果LinkedIn正在经历的问题
假设问题是和你之前,你需要确认这不是发生在LinkedIn的结束,因此影响了大量用户。有两种方法可以证实这一点:
从Twitter上@LinkedInHelp检查更新
LinkedIn有官方(验证)客户支持帐户@LinkedInHelp在推特,旨在回答尽可能多的用户推特关于他们的经验与LinkedIn。如果有一个高于平常的tweets关于LinkedIn或不工作,可能会发布一条微博通知用户的问题被解决。
没有看到一个更新从@LinkedInHelp解决报告问题与服务吗?试着推特帐户与你的问题。你可能会得到一个直接的答复。
检查LinkedIn的服务状态检测器
探测器是一个受欢迎的地位概述网站流行的web服务和社交网络。它从各种来源收集状态报告提供关于中断的实时更新和服务中断。
简单的导航到DownDetector.com/Status/LinkedIn看到它的当前状态。如果没有什么是错误的,你会看到一个绿色栏标记LinkedIn没有问题。如果有故障或中断,你会看到一个红色栏标记LinkedIn的问题。
搜索LinkedIn的帮助中心
如果你排除的可能性普遍LinkedIn故障或中断使用上面的技术建议,那么它可能是安全的假设问题只能发生在你结束。找到一个可能的解决方案,您可以利用故障诊断资源从LinkedIn帮助中心。
输入一个关键字或短语在搜索字段并选择放大镜图标搜索故障诊断相关的文章你正在经历的问题。下面是几个帮助中心文章涵盖具体问题经常有经验用户的结束:
尝试LinkedIn的基本故障排除技巧为LinkedIn.com
如果你找不到任何帮助中心,LinkedIn推荐一些一般性的故障排除技巧。对LinkedIn.com的问题,试试以下:
签出来,回到你的账户
选择我从主菜单,然后选择签署了底部的下拉列表。一旦签署,签署再次回到你的账户,看看问题仍然存在。
明确您的Web浏览器的缓存和饼干
退出你的帐户,然后明确您的web浏览器的缓存和饼干擦拭它的数据加载和准备一切再从头开始。下面是如何清楚所有主要浏览器的缓存,如果你从来没有做过。一旦你做到了,签回你的LinkedIn账户,如果问题是坚持检查。
做一个测试在不同的Web浏览器
打开或下载另一个主要的web浏览器,你不是目前使用并导航到LinkedIn.com登录到您的帐户。例如,如果您正在使用铬,试着在Safari或火狐。看看你在主要浏览器正在经历的问题是发生在二次浏览器。
如果问题不是发生在二次浏览器,考虑更新主浏览器。如果你已经使用最新版本的浏览器,你可以试着检查和禁用弹出窗口拦截器,这可能会干扰某些特性在LinkedIn。
尝试解决LinkedIn应用或你的移动设备
如果你正在经历麻烦的LinkedIn移动应用(而不是LinkedIn.com),你找不到任何帮助中心,您可能想要试试这些基本的移动设备故障排除技巧:
- 退出LinkedIn上应用安卓或iOS设备,然后重新打开它
- LinkedIn更新你的Android和iOS设备上应用
- 关掉你的设备并再次回到
- 更新你的Android操作系统或iOS版本
- 删除LinkedIn从你的iOS设备或从你的Android应用程序,然后再搜索它在app Store /谷歌玩重新下载并重新安装它
搜索LinkedIn帮助论坛讨论或开始一个新的讨论
LinkedIn的用户有帮助论坛需要帮助或建议使用LinkedIn。用户发布的话题可能会直接回答支持成员(主持人)。
您可以使用顶部的搜索框搜索一个关键词或短语话题讨论你的问题是否已经被张贴在论坛上。如果你找不到任何现有的讨论你的问题,你可以选择开始一个新的论坛讨论发布一个新的自己。你可以得到一个答案从支持或另一个用户在一个小时如果你幸运。
LinkedIn联系关于你的问题
如果你试过所有的最相关的故障排除技巧上面解释为你的LinkedIn和具体问题仍不能解决问题,您可以使用LinkedIn的形式联系我们作为最后的手段直接与LinkedIn代表取得联系。请记住,他们可能需要访问您的帐户来解决这个问题。
目前还不清楚当你可能听到从一个代表,但是你可以访问LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases查看打开的情况下,他们的状态。