竞立下来……还是只有你?

出现问题时开始互联网和有线电视服务,这并不总是容易分辨的影响很多人在不同的州或如果它只是一个问题。有几件事你可以做的图出来,。本文解释了如何:

• 检查在网络开始大规模中断。
• 排除常见网络和电视的问题。

如何判断慷慨

如果你认为慷慨可能不是为每个人都工作,做一个快速检查广泛与这些提示停机信息。

1. Twitter搜索# mediacomdown。寻找微博时间戳指示别人正在经历的问题开始喜欢你。当你在推特上,检查在Twitter页面开始是否有任何更新。

2. 检查慷慨陈词的Facebook页面。如果有一个大规模的问题发生,这里的公司可能会发布相关信息。

3. 使用第三方”状态检查器”网站Downdetector,Downhunter,或Outage.Report。这些网站提供覆盖地图和其他信息给你确切位置问题是发生在慷慨陈词的网络,以及哪些服务(网络或电视)的影响。

   

要做什么当你不能连接到开始

故障排除需要不同形式取决于哪个服务为你带来问题。试试这些技巧可能发现的问题。

1. 检查你的帐户状态在慷慨陈词。确认你的帐户是最新的,而不是放在块你的服务的状态。

2. 检查网络连接问题以不同的方式。另外,确保你没有忽视显而易见的,如:

   • 所有电缆之间正确地插入设备吗?
   • 互联网是现代显示错误消息吗?
   • 是你的无线网络正常工作吗?
   • 似乎任何对象阻塞网络信号吗?
   • 是你的家庭电器服务工作吗?

3. 执行基本的电视/有线电视盒故障诊断检查如果问题是在看你的电视节目。寻找:

   • 松散连接:寻找指示灯,确认电缆框插入正确,并确保它是打开。别忘了检查HDMI连接。
   • 电池问题:手动打开电视和有线电视盒,然后使用遥控器关掉两个。如果远程替换电池不能工作。
   • 输入问题:输入设置为电视吗?新闻电视的输入按钮和滚动到正确的选择你的电视机,如果它不是。
   • 你的智能电视wi - fi连接正确吗吗?

   如果这些检查不解决这个问题,试一试重新启动你的盒子。如果你仍然有问题,检查这个慷慨陈词故障诊断页面更多的电缆框提示+数字电视错误消息提示。

4. 如果你有一个电缆调制解调器,问题可能在电话连接到它。如果所有其他手机除了工作你连接到电缆调制解调器,试着拔掉手机电源线问题和插回去。然后:

   • 确保所有电缆正确连接电话和电缆调制解调器。
   • 确认其他电气设备不干扰现代:它位于太接近电脑、显示器、家用电器或其他电气设备吗?
   • 尝试重置你的调制解调器。

5. 如果你尝试了所有这些步骤,事情仍然不工作,联系表现出色的客户服务在1-855-633-4226或Twitter上。你也可以文本在66554年。