是AT&T下降吗?还是您只是您?

找出您的目的是服务中断还是问题

AT&T服务并不完美,其Internet,手机和电视服务可能会发生大规模停电,让您想知道“ AT&T Down?”但是,有时候问题不是AT&T;它与您的设备或连接在一起。本文解释了如何:

  • 检查AT&T网络上的大规模中断。
  • 在您的末端解决通用互联网,手机和电视问题的问题。

如何判断AT&T是否下降

如果您怀疑AT&T可能会有某种广泛的停电,那么您可以通过几种快速的方法获得确认。

  1. 直接与AT&T检查您所在地区的中断。在搜索框中,选择您遇到麻烦的服务,然后输入您的邮政编码。

    AT&T中断搜索窗口
  2. 搜索twitter以获取#attdown。推文时间戳会告诉您其他人是否像您一样遇到AT&T问题。当您在Twitter上时,检查AT&T的帮助Twitter页面查看是否提供任何信息。

  3. 使用第三方“状态检查器”网站下挖掘者,,,,猎人, 或者断断续续。这些网站提供有关客户报告的停电的快速信息,并包含覆盖范围图和其他信息,以确切向您展示问题的发生位置。

    Downdetector的AT&T中断图表
  4. 检查AT&T Facebook页面。如果存在一个特别大的问题,AT&T可能会在此页面上解决。

当您无法连接到AT&T时该怎么办

如果似乎没有其他人报告中断,那么问题可能就在您的方程式中。这里有一些故障排除技巧,可以尝试再次运行。

  1. 登录并检查您的AT&T帐户状态。确认您的帐户处于付费状态,没有任何服务被阻止。

  2. 对于所有服务,请确保您没有忽略任何简单的东西。例如,检查以下内容:

    • 接线和电缆,以确保它们在设备之间正确插入。
    • 可能会阻止互联网信号的对象。
    • Wi-Fi连接
    • 电视,电话或计算机中的错误消息。
    • 家庭电连接或服务中断。
  3. 检查您身边的Internet连接问题。你也可以检查您的互联网速度如果这似乎是问题的一部分。

  4. 如果您关注的是AT&T的电视服务,请仔细检查:

    • 连接松动。指示灯可以告诉您是否实际插入并打开电缆盒;如果您看不到这些,则可能是导致问题的布线或电缆问题。
    • 遥控连接。最常见的远程问题涉及死电池,因此手动打开电视和电缆盒,然后使用遥控器将其关闭。如果那不起作用,请更换电池并重试。
    • 输入问题。如果您最近使用电视进行游戏或玩DVD,则可能需要将输入更改回电视。
    • 一个HDMI连接差
  5. 尝试重新启动您的电缆盒如果您在电视问题上挣扎。如果已正确插入并显示指示灯已打开,请检查电缆调制解调器。问题可能是在与手机连接的电话中。如果除了连接到电缆调制解调器的所有其他手机都可以使用,请尝试拔下问题手机的电源线并将其插入。然后:

    • 确认其他电气设备不会干扰调制解调器:它是否位于计算机,监视器,设备或其他电气设备的距离太近?
    • 尝试重新启动调制解调器
  6. 如果您在AT&T的手机网络上遇到麻烦,请尝试重新启动您的Android设备或重新启动iPhone。如果这无法解决问题,请检查您的手机:

    • 飞行模式。确保它没有打开。
    • Wi-Fi通话状态。如果您在覆盖范围差的地区,如果要打开。你可以在Android手机上使用Wi-Fi或者从iPhone拨打Wi-Fi电话, 也。
    • 数据漫游特征。如果您旅行旅行,请关闭数据漫游并返回;您的手机本可以在网络之间移动,并且以某种方式挂在错误的网络中。注意:根据您的服务协议,这可能会导致其他费用。
  7. 如果您尝试了所有这些事情,并且您的服务仍然无法正常工作,联系AT&T客户服务

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