CenturyLink是在...还是您只是您?

如何处理CenturyLink Internet或电视中断

知道什么

  • CenturyLink中断经常发生。客户报告那些在不同地方的人,以互相帮助弄清楚发生了什么。
  • 如果问题在您结束时,您可以采取一些措施来解决和修复互联网或电视问题以再次连接。

如何判断CenturyLink是否下降了

想知道其他人是否遇到与您相同的问题?执行这些快速检查以查看您是否有公司。

  1. 搜索Twitter#centurylinkdown或为#centurylinkOutage。检查推文时间戳,以查看其他人是否在CenturyLink上遇到类似的问题。

  2. 使用第三方“状态检查器”网站下挖掘者,,,,猎人, 或者断断续续。这些网站提供有关客户报告的中断信息的可靠信息。它们还提供覆盖范围图和其他细节,以向您显示出问题的地方。

    CenturyLink中断图
    断断续续

当您无法与CenturyLink连接时该怎么办

找不到其他人分享您的困扰的人吗?这就是您的线索,问题很可能在您的末端。这些故障排除技巧可以帮助您发现发生了什么。

  1. 登录并检查您的CenturyLink帐户状态。确认您的帐户是最新的;如果未支付账单,则可以阻止服务。

  2. 无论哪种服务给您带来悲伤,请确保您没有忽略任何明显的东西,例如:

    • 所有电线和电缆是否正确地插入了设备之间?
    • 有什么阻止互联网信号的吗?
    • 是你的Wi-Fi连接正常工作
    • Internet调制解调器是否显示任何错误消息?
    • 您的房屋还是邻里电气服务工作?
  3. 检查您身边潜在的互联网连接问题

  4. 如果您的电视连接有问题,请检查:

    • 马虎连接。指示灯会告诉您是否正确插入电缆盒并运行。
    • 遥控器中的电池问题。手动打开电视和电缆盒,然后使用遥控器将其关闭。如果不起作用,请更换电池并重试。
    • 输入问题。如果您最近使用电视播放DVD或进行一些游戏,则可能只需要将输入返回电视即可。
    • 一种HDMI连接差
  5. 检查电视调制解调器是否仍无法正常工作。有了电缆调制解调器,问题可能会在与手机连接的手机中。如果房屋中的所有其他手机都在工作,除了连接到电缆调制解调器的手机,请尝试拔下问题手机的电源线并将其插入。然后:

  6. 如果您尝试了所有这些事情,并且您的服务仍然无法正常工作,联系CenturyLink客户服务。你也可以尝试在Twitter上引起他们的注意或者在Facebook上向他们发送消息

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