如何解决Netflix持续冻结的问题

当您期待着观看电影或电视节目时，Netflix冻结时会变得非常烦人。

此问题可以以几种方式之一出现：

• Netflix的应用程序变得完全没有反应。
• Netflix视频卡在加载屏幕上。
• 你的整个设备(电脑、手机、媒体播放器或游戏机)都死机了。
• 视频本身冻结了，但声音还在播放。
• 视频播放但不断停止和缓冲。

上面列出的问题都冻结了你的视频，但不同的事情可能导致它们。

Netflix冻结的原因

有一些原因会导致你的视频在Netflix上冻结，这也取决于你使用的设备。

大多数情况下，它与存储在设备上的数据有关，需要刷新Netflix应用程序以正常工作。但是，有时它与过时的驱动程序相关联，或者您的操作系统需要更新。

我们将探讨导致Netflix冻结的所有原因，以及如何解决它们。

如何在Windows 10和MacOS上修复Netflix

使用以下步骤来排除任何时候Netflix视频冻结在您的台式机或笔记本电脑。

1. 重新启动家庭网络．通常情况下，在Netflix上下载视频的问题归结于网络连接不好。重启路由器测试你的互联网连接确保你能连上互联网。如果你发现你的网络连接有问题，那就继续努力故障排除您的家庭网络路由器．如果你的路由器工作，但你的电脑不能连接到网络，那么你需要修复您的计算机的无线连接．

2. 重启你的电脑。大多数时候，Netflix冻结的问题是由于你的系统中需要刷新的信息造成的;最简单的解决办法是重新启动Windows 10电脑或重新启动Mac电脑。

   如果在重新启动期间看到错误，请尝试以安全模式启动Windows或使用Mac的安全启动选项排除这些错误。

3. 删除Netflix饼干来自浏览器。清除cookie是确保所有浏览器信息完全清除的最佳方法之一。当你在它时，你也可能想要清除浏览器缓存．

   Netflix提供了一种更快速的方法来专门清除Netflix cookie。就去netflix.com/clearcookies.并登录您的帐户。

4. 如果网络和互联网连接正常，你可能使用的是过时的Windows或Mac操作系统。一定要运行Windows更新在Windows 10或更新您的麦克斯确保您拥有最新的补丁。

   如果您最近在Netflix冻结问题启动之前更新了Windows，则可能需要排除故障修复由这些更新引起的问题．具体来说，您可能需要回滚你的图形驱动程序到以前工作的版本。

5. 说到图形驱动程序，过时的图形驱动程序可能会在NetFlix更新其网站或应用程序时造成问题。访问制造商的网站为您的图形驱动程序然后下载并安装操作系统的最新版本．在Windows 10中，你可以通过自动搜索驱动程序软件．

如何修复Android或iPhone冻结Netflix

各种其他原因可能导致Netflix在移动设备上冻结。这些通常与过时的应用程序，数据缓存问题或互联网连接不好相关联。

1. 重新启动您的Android.或重新启动你的iPhone．这将确保Netflix存储在你设备上的信息得到正确刷新。

   在安卓和iPhone上，你都可以选择关闭或重启设备。当您执行重新启动的步骤时，请确保您对设备进行了硬重启。如果在启动时看到OS加载屏幕，您就会知道这是正确的。

2. 将任何连接问题修复到您的家庭网络，连接到移动数据的问题， 要么与互联网有关的问题为您的Android。iPhone也可以连接到Wi-Fi的问题或问题移动数据连接．如果你的移动设备无法上网，这很可能是导致Netflix冻结问题的罪魁祸首。如果是这样的话，那么排除互联网连接故障．

3. 如果你正在使用免费Wi-Fi热点或公共网络，网络管理员可能已经禁用了在网络上传输视频的能力。这在酒店很常见，因为Netflix上的流媒体电影或节目被屏蔽了。

   即使你所在的网络已经屏蔽了Netflix流媒体服务，你也可以通过一个VPN连接．如果你有VPN服务，你可以用Android连接VPN或设置iPhone VPN。

修复媒体设备上的Netflix冻结

无论你使用的是Chromecast设备、智能电视还是PlayStation游戏机，许多故障排除步骤都是一样的。

1. 一个糟糕的互联网连接是一个常见的罪魁祸首，Netflix冻结在流式传输设备上。确保您彻底排除故障并测试像您这样的设备上的Internet连接智能电视那roku.那Chromecast.那Wii那PlayStation， 要么Xbox.．

2. 注销你的Netflix账户．许多设备，如Chromecast或游戏机，会在很长一段时间内登录Netflix。当Netflix或设备制造商更新Netflix应用程序时，它可能会导致问题。通常对冻结视频有效的第一个修复方法是注销你的Netflix账户并重新登录。

3. 重新启动设备。就像在计算机或移动设备上一样，netflix在流设备上缓存信息中的信息。重新启动可以清除此问题并解决问题。如果问题仍然没有消失，你可能需要尝试一个完全重置您的流设备．