有时,电子邮件交换失控。您可能需要几天的时间来回答,其他人可能会回答,另一个人可能会参考您没有阅读的以前的电子邮件。在这样的时候,请使用Outlook搜索原始消息和所有相关消息,以免您脱离循环。
本文中的说明适用于Outlook 2019,Outlook 2016,Outlook 2013,Outlook 2010和Microsoft 365的Outlook。
如何与Outlook查找相关消息
外表提供了一个内置工具,该工具可以快速根据对话或发件人找到所有相关消息。
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打开前景,找到与您要寻找的消息有关的消息。
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右键单击消息列表中的消息。
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选择查找相关>这次对话中的消息。要查看一个人的结果,请选择查找相关>发件人的消息。
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查看包含Outlook发现的所有相关消息的搜索窗口。
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如果您需要的电子邮件包含在搜索结果中,请选择它以打开它。
Outlook也可以从所有文件夹中收集整个对话。
查找相关消息不起作用
如果您的搜索没有出现您知道存在的相关消息,解决问题的故障排除。
Outlook可能无法找到该消息,因为它需要进行更新。更新Microsoft Outlook,然后重试。执行更新通常是解决问题所需的全部。
从任何办公应用程序中执行更新,例如Outlook或MS Word,确保计算机上的所有Microsoft Office程序都是最新的。
如果更新Outlook不起作用,请禁用加载项。有些附加组件可能会干扰搜索过程。禁用加载项:
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去文件。
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选择管理COM加载项对于任何影响Outlook行为的慢速或残疾加载项。确保它们被禁用并关闭窗口。
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选择选项在左窗格中打开Outlook选项对话框。
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选择加载。
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选择去打开com加载对话框。
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清除所有复选框,然后选择好的。
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选择好的关闭Outlook选项对话框。
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重新启动Outlook,然后尝试再次使用相关消息搜索。如果它正常运行,请返回并一次启用每个加载项。然后,在启用每个消息后,执行相关消息搜索,以确定哪一个正在干扰搜索。