在大多数情况下,VPN服务工作顺利。因此,它可能会造成混淆或令人沮丧,如果你突然有连接到VPN的麻烦。当你的VPN行事有点暴躁,拒绝连接,这一步一步的故障排除指南可以帮助你启动和运行一次。
VPN连接问题的原因
VPN连接问题通常是软件或浏览器相关的,所以解决一个行为不端VPN的问题通常是一个淘汰过程。你的VPN可能因行事了:
- 超载的VPN服务器
- 运行过时的VPN软件
- 使用错误的VPN协议
故障排除步骤重新连接VPN
当您的VPN无法连接时,请尝试以下解决方案:
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检查您的互联网连接。在似乎是显而易见的,但确保您的网络连接正在工作。特别是如果您的Wi-Fi连接不起作用,检查您的设备是否连接到正确的接入点。
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检查您的登录凭据。没有正确或跟上时代的登录凭据是另一个明显的,但常常被忽视的细节。如果您使用免费的VPN服务,检查网站,以查看是否通过VPN服务提供的凭据已更改,或者您的密码需要更新。
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更改VPN服务器连接。人VPN通常提供一系列可以连接的服务器。但是,有时候您正在尝试连接的服务器正在发布。这可能会暂时下降或连接过多的负担。尝试不同的服务器,看看是否能解决问题。
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重新启动VPN软件或浏览器插件。人如果更改VPN服务器不能正常工作,请重新启动VPN软件或浏览器插件。不要只是从VPN服务器的连接;退出并重新启动该软件。在浏览器插件的情况下,完全关闭并重新打开浏览器。你可能需要清除浏览器缓存得到插件再次合作。
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检查您的VPN软件是最新的。人VPN软件经常更新。要消除错误的可能性,并最大限度地提高性能,请确保您正在运行最新的可用软件。在大多数情况下,你可以在VPN菜单下检查更新获得最新的更新。您还可以设置您的VPN在VPN设置自动更新。
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检查您的浏览器是最新的。人为消除基于常见的浏览器的问题,请使用VPN提供程序支持并核对的浏览器。此外,请确保您安装了最新的浏览器更新。
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重新安装最新的VPN软件包。人如果没有其他任何内容到这一点,请重新安装VPN软件。要获取最新的包,请转到VPN提供程序的站点以查找并重新安装操作系统或设备的最新软件包。您可能希望首先卸载任何旧软件包,以确保您从干净的板岩开始。
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更改VPN隧道协议。如果你还在苦苦连接,问题可能与VPN隧道协议。进入VPN或网络设置,并尝试使用不同的协议:OpenVPN的,L2TP / IPSec的,或IKEv2协议/ IPSec的,例如。
这些设置的位置由VPN产品,设备或操作系统变化。如果您有疑问,请联系VPN提供商。尽可能避免使用PPTP协议,因为它不被认为是安全的。
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更改连接端口。一些ISP和网络阻止特定端口的流量。检查VPN的文档以查看它是否建议使用特定端口号。如果是这样,使用不同的端口可以解决问题。
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检查路由器设置。人有些路由器不支持VPN透传(指路由器上的功能,使交通自由地传递到互联网)。在您的家庭网络,检查您的路由器和个人防火墙设置这些选项。您可能需要管理员访问权限做任何改变。
- VPN透传:安全设置中可能有一个选项以启用IPSec.或者PPTP.(两种常见类型的VPN协议)直通。请注意,并非所有路由器都具有此设置。
- 端口转发与协议:您的防火墙在路由器和任何已安装的防火墙程序中可能需要具有转发特定端口和打开协议。特别地,IPSec VPNS需要具有UDP端口500(IKE)转发和协议50(ESP)和51(AH)。
检查您的路由器的手册或网站文档是否有所述VPN,而且你应该能够找到所需的信息。如果有疑问,请联系VPN提供商。
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与VPN提供商交谈。如果VPN仍未连接,请与VPN提供程序联系。技术人员可能会询问您尝试过哪些替代方法,您拥有路由器,Internet连接和操作系统类型的设置 - 以及任何错误消息你收到。作为一个VPN专家,供应商应该能够帮助你。