使用苹果诊断故障排除您的Mac

2013年，苹果改变了Mac产品线的测试软件。抛弃旧的苹果硬件测试(出去),AHT通过互联网之后，苹果转而使用Apple Diagnostics来帮助用户找出他们的mac电脑可能存在的问题。

尽管名称已改为Apple Diagnostics (AD)，但应用程序的用途尚未改变。AD可以用来发现你的Mac硬件的问题，包括坏的内存，你的电源有问题，电池或电源适配器、传感器故障、图形问题、逻辑板或CPU问题、有线和无线以太网问题、内部驱动器、坏风扇、摄像头、USB和蓝牙。

苹果诊断可用性

每一台2013年或以后版本的Mac上都包含了Apple Diagnostics。它安装在最初的启动盘上，并使用键盘快捷键在启动Mac电脑时。

AD也可以作为一种特殊的引导环境，从苹果的服务器上通过互联网下载。这个版本被称为“互联网上的苹果诊断”，如果你替换或重新格式化了原始的启动驱动器，就可以使用这个版本，它会擦除购买时包含的AD版本。

无论如何，AD的两种形式是相同的。尽管，互联网上的广告需要一些额外的步骤来启动和使用。

使用苹果的诊断

AD适用于2013年及以后的Mac机型。如果你的Mac是一个较早的型号，遵循前面提到的苹果硬件测试或AHT通过互联网。

1. 断开任何连接到Mac的外部设备，包括打印机，外部硬盘驱动器，扫描仪，iphone, ipod和ipad。除了键盘、显示器、有线以太网(如果这是你的主要网络连接)和鼠标之外的所有外围设备都应该从你的Mac上断开。

2. 如果你使用Wi-Fi连接互联网，请写下你使用的无线网络名称和密码。

3. 关闭你的Mac电脑。如果你无法使用苹果菜单下的正常关机命令关机，请按住权力按钮，直到Mac关机。

当你的Mac关机后，你就可以通过互联网启动苹果诊断或苹果诊断了。两者的区别是你在启动时使用的键盘命令和需要一个互联网连接来在互联网上运行AD。

如果你的Mac上有AD，那是最好运行的测试版本。它不需要互联网连接。不过，如果你有一个，你可以访问苹果帮助系统，其中包括基于可能生成的AD错误代码的诊断记录。

开始测试

下面是运行Apple Diagnostics测试需要做的事情:

1. 按你的Mac的权力按钮。

2. 立即按住D(广告)或关键选项+D密钥(Internet上的AD)。

3. 继续按住这个键，直到你看到Mac的灰色屏幕变成苹果诊断。

4. 如果你使用无线连接，输入你之前写下的信息来连接你的Wi-Fi网络。

5. 等待。Apple Diagnostics显示检查你的Mac消息，以及一个进度条。AD需要2 ~ 5分钟才能完成。

6. AD显示所有发现问题的简要描述，以及相应的错误代码。写下所有生成的错误代码，并将它们与下面的错误代码表进行比较。

完成了

如果你的Mac在AD测试期间产生了错误，你可以将代码发送给苹果，这将导致一个苹果支持页面，显示修复或维修你的Mac的选项。

1. 单击开始链接继续到苹果支持网站。

2. 您的Mac使用macOS或OS X Recovery重启，Safari打开到苹果服务与支持web页面。

3. 单击同意发送链接发送AD错误码给苹果(没有其他数据发送)。

4. 查看关于Apple Service & Support页面显示的错误代码的附加信息，以及您可以采取的解决问题的选项。

5. 如果你想关机或重新启动你的Mac，请按年代(关闭)R(重新启动)。如果要重新运行测试，请按命令+R钥匙。

苹果诊断错误码

将运行Apple Diagnostics导致的错误代码与以下列表进行比较:

错误代码	描述
ADP000	没有发现问题
CNW001——CNW006	无线网络硬件问题
CNW007——CNW008	未检测到Wi-Fi硬件
NDC001——NDC006	相机的问题
NDD001	USB硬件问题
NDK001——NDK004	键盘的问题
NDL001	蓝牙硬件问题
NDR001——NDR004	触控板的问题
NDT001——NDT006	迅雷硬件问题
NNN001	未检测到序列号
PFM001——PFM007	系统管理控制器问题
PFR001	Mac固件的问题
PPF001——PPF004	风扇的问题
PPM001	存储器模块的问题
PPM002——PPM015	板载内存问题
PPP001——PPP003	电源适配器的问题
PPP007	电源适配器未测试
PPR001	处理器的问题
PPT001	电池没有检测到
PPT002——PPT003	电池需要尽快更换
PPT004	电池需要服务
PPT005	电池未正确安装
PPT006	电池需要服务
PPT007	电池需要尽快更换
VDC001——VDC007	SD读卡器问题
VDH002——VDH004	存储设备的问题
VDH005	无法启动OS X恢复
VFD001——VFD005	显示工作中遇到的问题
VFD006	图形处理器的问题
VFD007	显示工作中遇到的问题
VFF001	音频硬件问题

有可能AD测试不会发现任何问题，即使你认为你的问题与你的Mac硬件有关。AD测试不是一个完整和全面的测试，尽管它将发现与硬件相关的大多数常见问题。如果你仍然有问题，不要排除这些常见的原因没有驱动器或软件问题。