是你松懈了，还是你松懈了?

松弛是一种重要的通信工具，但由于许多不同的原因，它可能无法使用。可能是你这边出了问题，也可能是Slack那边出了问题，或者是介于两者之间。幸运的是，Slack在失败时很有描述性，它返回的错误消息通常会给你指明正确的方向。如果遇到Slack宕机，以下是一些常见的原因和修复方法。

现在经济萧条了吗?

首先，你要确保Slack已经启动并运行，而且你的互联网连接正常。尝试以下步骤，看看是否能找到问题所在。

1. 检查官方Slack状态页面。Slack的官方状态页面向您展示了Slack服务器和服务的当前状态。Slack在这个网站上报告它所意识到的任何故障。如果你连接Slack有困难，这是一个很好的开始。

   

2. 运行Slack的连通性测试．Slack还提供了一个连接测试，可以测试你和Slack服务器之间的连接。该测试测试你的短信和Slack通话连接能力、浏览器、带宽以及摄像头和麦克风接入能力。如果它发现任何错误，它会让您知道。它还包括一个方便的URL，你可以复制并发送给Slack支持人员，这样他们就可以自己查看测试结果，并进一步诊断任何问题。

   

3. 检查推特．如果Slack垮了，Twitter上肯定会到处都是。一个流行的标签是# slackdown．如果用户遇到问题，他们通常会在Twitter上发帖，看看其他Slack用户是否也遇到了同样的问题。Slack受欢迎的一个幸运的副作用是，当它衰落时，人们会谈论它。

4. 查看其他网站。尝试在Slack之外的其他网站上冲浪。如果你有互联网连接问题，其他网站也不会出现。

5. 使用第三方状态检查器。等网站要么为所有人，要么只为我它会告诉你Slack在世界其他地方是向上还是向下。其他检查包括Downdetector,它现在下降了吗?,停机。报告．

如何解决Slack问题

如果没有其他人报告Slack的问题，那么问题可能在你这边。如果Slack似乎对你不起作用，但对其他人来说却很好，你可以尝试一些方法。

1. 确保你使用的是Slack的官方网站或应用程序。确保你下载的应用程序是Slack的官方应用程序，由“Slack Technologies Inc.”创建。

2. 尝试另一种联系方式。你可以通过手机应用程序连接Slack，桌面应用程序，而在web浏览器．如果其他选项有效，则可能是您最初尝试连接的设备。

3. 清除浏览器的缓存．如果你在网络浏览器中使用Slack，清除缓存可能会清除导致错误的原因，并允许你再次连接。

4. 清除浏览器的cookie．就像清除缓存可能适用于桌面应用程序一样，清除cookie也可能管用。

5. 关闭Slack并重新打开。尝试关闭所有浏览器标签，关闭桌面应用程序，关闭Android应用或退出iOS应用程序．然后，重新启动它。

6. 如果你用的是浏览器，试着打开一个隐身标签．不使用隐身标签饼干或临时文件，也没有Chrome扩展．

7. 检查你的电脑是否有恶意软件．病毒或其他类型的恶意软件可能会给你的Slack应用程序带来问题。尝试进行全面的病毒扫描，以清除可能导致问题的无关问题。

8. 重新启动设备．通常情况下，只要把它关掉再打开就能解决问题。这是一个cliché，但它是有效的。

如何收集和发送网络日志，如果你使用Slack桌面

Slack提供的最后一个诊断工具是以网络日志的形式出现的。如果您有断断续续的连接问题，这是更合适的。你如何收集网络日志取决于你如何访问Slack。如果你是通过桌面应用程序访问Slack，请遵循以下步骤。

1. 点击帮助>故障排除>重新启动并收集网络日志．

   

   如果你使用的是Windows 10，帮助选项会被汉堡菜单或三条水平线取代。

2. 点击明白了吗．

   

3. 关闭并重新打开Slack并正常使用。

4. 出现错误时，单击停止记录．

   

5. 日志文件将保存在邮政编码下载文件夹中的文件夹。

6. 生成网络日志后，将其发送到松弛的支持这将有助于诊断你的问题。

如果你在Chrome中使用Slack，如何收集和发送网络日志

如果你正在访问Slack谷歌Chrome，请遵循以下步骤。

1. 在Chrome浏览器地址栏中输入以下命令。

   chrome: / /是的净/
   

2. 点击开始记录到磁盘．

   

3. 为文件键入名称，然后单击保存．

   

4. 打开一个新的Chrome标签页，进入slack.com。

5. 使用Slack直到出现错误。

6. 切换回“网络日志”页签，单击停止记录．

   

7. 生成网络日志后，将其发送到松弛的支持这将有助于诊断你的问题。

常见的松弛错误消息

以下是Slack无法工作时你可能会看到的一些更常见的错误信息，以及它们的含义。

安全软件错误

这些错误通常与您安装的安全软件有关，这些软件会阻止Slack正常工作。您可能需要调整该软件上的设置。

• ERR_ACCESS_DENIED
• ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED
• ERR_BLOCKED_BY_CLIENT
• ERR_CONNECTION_CLOSED
• ERR_CONNECTION_RESET
• ERR_ADDRESS_UNREACHABLE
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

互联网连接和代理错误

这些错误信息意味着你的互联网连接或代理服务器无法连接到Slack的服务器。你需要联系维护代理服务器或互联网服务提供商的人。

• ERR_NAME_NOT_RESOLVED
• ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED
• ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED
• ERR_TUNNEL_CONNECTION_FAILED
• ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED

如果你仍然无法使用Slack

不幸的是，有时Slack会宕机，你唯一能做的就是等待。Slack非常可靠，通常在给定的一个月里记录99.990的正常运行时间。你可以查看历史Slack的状态页面．