如何报告Gmail错误

当里面出问题时，会让人很沮丧Gmail而且你没有错。幸运的是，谷歌允许您报告Gmail错误，以便您和其他人，不必再次处理它们。这是它的工作原理。

如何报告Gmail错误

报告错误或提供反馈：

1. 从您的Gmail收件箱屏幕中，选择支持图标(问号)。

   

2. 选择向Google发送反馈．

   

3. 在框中输入您的反馈。

   

4. 要包含一个可选的屏幕截图，请选中包括截图盒子。自动捕获包含Gmail的浏览器窗口。

   

5. 可选地，选择屏幕截图上的覆盖文本单击可突出显示或隐藏信息。

   

   如果你认为Gmail团队可以看到截图中的所有内容，请跳过这一步和下一步。

6. 使用黄色和黑色的方框来标记截图。用黄色来强调问题区域，用黑色来掩盖你不想让谷歌的工程师看到的私人信息。这些工具可以绘制任意大小的矩形。点击完毕当你用完这个工具。

   

7. 验证你的反馈的文字和截图的缩略图(如果包含)是否符合你的期望。新闻发送。

   

报告Gmail Bug或发送谷歌反馈的最佳实践

具体的信息总是比一般性的抱怨更好。对工程师来说，说某物“不工作”不如说“当我选择y选项时按钮X不启动”更有帮助。

• 保持冷静:错误发生。向技术支持团队抛出愤怒的评论或要求快速干预，无助于以任何额外的速度解决问题。
• 是简洁：完全说出问题，但不要写一本书。专注于问题，只提供每个支持票或反馈会话的一个问题。
• 列出您拍摄的步骤以生成错误:如果你可以让问题重复，列出使bug重新出现的步骤。
• 如果错误是可重复的，共享:这是一个一次性的故障，还是它仍然存在，即使你采取了通常的故障排除步骤，重新启动，清除浏览器缓存，等等?
• 提供问题的证据:添加截图，错误日志报告或文件附件（可在可能的情况下）显示其上下文中的问题。
• 提供相关背景例如，如果你不能让一个社交登录按钮工作，那么你可以分享一下你的浏览器是否运行了隐私插件。