如何检查您的Gmail是否工作

本文解释了如何检查谷歌工作区状态仪表板以确定Gmail是否关闭，以及如何访问Gmail帮助中心以解决经常发生的问题。这些说明适用于桌面版的Gmail.com。

检查谷歌工作区状态仪表板

如果您的Gmail帐户有问题，服务可能会中断或完全关闭。然而，可能只有你。在您采取任何其他行动之前，请检查Gmail的当前状态。

1. 转到谷歌工作区状态指示板．

2. 到列表中查找Gmail看看当前的状态列。Gmail旁边的绿色按钮表示没有已知问题，橙色按钮表示服务中断，红色按钮表示服务中断。

3. 转到Gmail读取注释的当前日期。如果按钮是绿色的，你是唯一有问题的人，应该联系Gmail的支持寻求帮助。

   

4. 如果按钮是橙色或红色，谷歌就知道了，在谷歌解决问题之前没有什么可做的。通常，当按钮为红色或橙色时，会显示正在进行的操作或可能修复的时间。

去Gmail帮助中心

在您联系谷歌寻求帮助之前，请查看Gmail帮助中心查看Gmail常见问题的解决方案。

向下滚动并选择修复一个问题并选择与您遇到的问题相匹配的类别。类别包括：

• Gmail消息丢失
• 讨厌的或可疑的电子邮件
• 加载和显示
• 账户
• 不能登录你的谷歌帐户
• 同步和进口
• 拒绝的消息
• 从Microsoft Outlook切换到Gmail

您可以在帮助中心找到解决方案。如果没有，请联系谷歌。

如何向谷歌报告问题

如果您遇到的问题不在Gmail帮助中心列表中，请向谷歌报告。

1. 在Gmail中,选择支持(问号)。

   

2. 选择发送反馈．

   

3. 在发送反馈Window，描述一下你的问题。

4. 包括问题的屏幕截图（如果有），然后选择发送．

   

   使用提供的工具隐藏和突出显示屏幕截图中的内容。

5. 技术人员将响应并协助您解决问题。