如何获得iTunes或App Store购买的退款

当您购买您不想要的物理物品或不正确时，您通常可以将其返回商店并赠送退款。购买是数字下载时iTunes商店或应用程序商店，退款不太常见。

Apple并不能保证它将发出iTunes退款或App Store退款。如果您从iTunes购买歌曲，然后请求退款，您最终可能会使用您的金钱和歌曲。因此，该公司并未常规向每个想要一个人退还iTunes退款。它没有提出要求退款的过程。

如何在计算机上获得iTunes退款

如果您购买了您已经拥有的东西，那不起作用，或者您并不是故意购买，您可能对获得iTunes退款有好处的情况。在这种情况下，请遵循计算机上的这些步骤以向Apple退回：

1. 如果你正在运行MacOS Catalina（10.15）或者更高，过程略有不同。在这种情况下，使用Apple Music应用程序(iTunes已经停止使用)。中,选择音乐>喜好>选中旁边的框显示iTunes商店．然后点击iTunes商店在左侧侧边栏中。跳到第3步。

2. 打开iTunes.并点击店铺去itunes商店。

3. 点击帐户．然后，在提示时使用Apple ID和密码登录。

   

4. 在这一点帐户信息屏幕，转到购买历史部分并单击看到所有．

   

5. 浏览您的购买历史。找到你想要退款的项目，然后点击更多的．

   

6. 在扩展的上市中，单击报告一个问题．

   

7. 根据您使用的iTunes的版本，这将打开默认的Web浏览器或在iTunes中继续。无论哪种方式，步骤都是一样的。

   在这一点报告一个问题屏幕上,单击选择的问题下拉菜单,然后单击我想要求退款．

   

8. 在描述这个问题文本框，输入您要求退款的原因，然后单击提交．

   

你不会立即回答。在几天后，您将收到退款，iTunes支持的请求支持其他信息，或拒绝退款请求的消息。

如何在iPhone或iPad上获得iTunes退款

无论您是在iPhone，iPad或iPod触摸上请求iTunes商店或App Store退款，您可以在您的购买历史记录中提出请求。在iOS设备上，该过程与Mac上的过程不同。这是做什么：

1. 在iOS设备上，打开Safari浏览器，然后进入reportaproblem.apple.com．用你的苹果账号登录。

2. 在这一点报告一个问题屏幕，点击我想……下拉并点击请求退款．

   

3. 利用告诉我们更多……并挖掘退款的原因。

   

4. 利用下一个．

5. 查看可退款的项目，点击你想要求退款的项目。

   

6. 利用提交．

您要求退款的越多，您就越可能获得一个。每个人都会偶尔购买不正确的购买，但如果您经常从iTunes购买东西，那么索取您的退款，Apple注意到某种模式并开始否认您的退款请求。