当Roku远程应用无法连接时，如何修复

如果你已经下载了Roku官方远程应用程序到你的手机上，但应用程序不能识别或显示你的Roku电视，这里有几个故障排除步骤，可以尝试让应用程序连接到你的电视。

为什么我的手机没有连接到我的Roku电视?

Roku应用看不到你的电视，原因并不单一。它可以是一个简单的设置，你可以调整你的Roku电视或不同的网络，你使用的手机和电视。从最常见的问题开始，直到你解决了这个问题。

如何让我的Roku电视显示在Roku应用程序?

无论您是在Android或IOS设备上使用Roku应用程序，您都可以通过这些故障排除选项。

1. 让你的Roku电视使用移动应用程序。你可能没有意识到，有一种设置可以让移动应用程序控制你的Roku电视。这个设置必须打开，Roku应用才能工作。拿起你的Roku遥控器，按下Home键。选择设置>系统>高级系统设置．选择通过移动应用程序控制并点击网络访问．选择Default(最常见)或Permissive(高级配置)。

2. 确保两台设备在同一网络和同一频段上。为了让你的手机上的应用程序与你的Roku电视工作，两者必须使用相同的网络。如果你用a双波段路由器，两个设备必须使用相同的频段。您可以通过前往查看您的Roku TV使用哪个网络设置>网络>关于．

3. 提供您的iPhone允许访问您的Roku电视。如果您正在运行iOS 14或更高版本，则必须为Roku应用程序启用移动设备上的本地网络设置。去设置>Roku并启用切换本地网络．

4. 确认你的Roku电视使用的是私人IP地址。像手机、电脑和Roku电视这样的设备应该是这样的使用私有IP地址．如果您的网络上没有路由器，则您的Roku TV就可以使用公共IP地址代替。如果是这种情况，您可以安装路由器或联系您的网络管理专家。去设置>网络>关于来查看你的罗库电视的IP地址

5. 当使用Roku应用程序时断开您的VPN。您可以连接到一个VPN使用您的移动设备访问您的公司网络。由于一些VPN通过它路由所有应用程序，这可能会导致您的Roku TV无法在Roku应用程序中显示。您可以断开与VPN的连接，然后使用Roku应用程序完成后重新连接。

6. 重新启动Roku电视和Roku应用程序。通常一次简单的重启可以帮助解决问题。重新启动Roku TV，然后退出或关闭手机上的Roku应用程序。

如何手动连接Roku远程应用?

如果上述疑难解答选项中都不是帮助，您可以手动将Roku应用程序连接到Roku电视。通过访问获取Roku电视的IP地址设置>网络>关于．

然后，打开你手机上的Roku应用程序，去设备按Tab键，点击三个小点在左上角。选择手动连接，输入您的Roku TV的IP地址，然后点击连接．

向Roku寻求支持

如果您已经尝试了所有的故障排除步骤，但无法手动连接您的Roku电视到Roku应用程序，可能是时候联系Roku寻求帮助了。参观Roku支持页面然后选择一个支持选项。