如何修复迪士尼加错误代码43

迪士尼加错误代码43是播放错误代码，可能是由连接性或可用性问题引起的。当您的迪士尼Plus应用程序或Web播放器无法连接到迪士尼Plus服务器时，它可能会发生，如果您尝试播放已从服务中删除的电影或节目，也可以显示。您可以通过修复可能遇到的任何连接问题来解决以前的问题，而只有在迪士尼以后将该内容带回该内容时，后者才能解决。

一个孩子在电视上看到迪士尼加上错误代码43。 — Basak Gurbuz Derman / Moment / Getty

迪士尼加错误代码43是什么样的？

发生此错误时，您通常会看到此错误消息：

我们很抱歉，但是我们无法播放您要求的视频。请再试一次。如果问题仍然存在，请访问迪士尼+帮助中心（错误代码43）。

是什么原因导致迪士尼加错误代码43？

迪士尼加错误代码43表示连接性或内容可用性问题。此错误代码的最常见原因是您的迪士尼Plus应用程序或Web Player和Disney Plus服务器之间的连接问题，可以通过修复Internet连接，修复迪士尼Plus应用程序或更新Web浏览器来解决。较不常见的原因是内容可用性，这实际上意味着您要观看的节目或电影不再存在于迪士尼和服务器上。

要修复迪士尼加上错误代码43并重新开始流式传输，请按顺序按下这些集合：

尝试再次加载视频。如果错误代码是由短暂的连接问题引起的，则可能在第二次尝试中效果很好。
尝试播放另一个视频。如果其他视频播放正常，那么您要观看的那个视频可能已经从迪士尼Plus中删除。在这种情况下，您可以联系Disney Plus客户服务，以询问是否有时间表，何时将其带回服务。
确保您的设备兼容。检查官方兼容性列表对于迪士尼加。尽管该服务在各种设备上都可以使用，但仍有一些不支持的旧流媒体设备。
重新启动Disney Plus应用程序或您的Web浏览器。如果您在计算机上观看，则完全退出应用程序或网络浏览器。完全关闭后，再次启动应用程序或您的Web浏览器，并检查错误代码43是否持续。
关闭和重新启动您的设备。无论您是使用手机，计算机还是设定流媒体框，完全关闭并重新启动。在某些情况下，您可能必须从电源上拔下设备才能将其完全关闭。重新启动后，检查错误代码是否已消失。
验证您的Internet连接速度和稳定性。执行互联网速度测试，最好使用正在查看错误代码的同一设备。例如，如果迪士尼Plus手机应用显示错误代码43，请使用手机运行速度测试。

迪士尼加上建议达到或超过以下速度的互联网连接：
- 高清内容：5.0+ Mbps
- 4K UHD内容：25.0+ Mbps
如果您的连接速度不够快，请联系您的Internet服务提供商（ISP）以寻求帮助。您可能可以升级，或者您的服务可能会解决他们可以解决的问题。
检查其他流应用程序。如果你还有其他流应用程序，例如Netflix，Hulu或YouTube，检查它们是否能够流式传输。如果您的流应用程序都无法使用，那么您的Internet连接出现了问题。如果您的设备根本无法访问Internet，则需要修复您的互联网连接继续。
清除您的缓存数据。如果您想观看迪士尼加上Web播放器，清除您的网络浏览器缓存。如果您使用的是迪士尼Plus应用程序，则需要遵循特定于设备的步骤清除缓存。某些设备根本不提供该选项，在这种情况下，卸载和重新安装该应用程序将产生相同的效果。

这是一些特定于设备的过程：
这是在Roku上清除缓存的方法：
1. 请按家遥控器上的按钮以返回主屏幕。
2. 按家五次
3. 按向上一次，倒带然后两次快进两次。
4. 您的Roku将清除其缓存，并在大约30秒内重新启动。
登录Disney Plus应用程序或网站。完全签名，然后再次签署。在极少数情况下，此代码可能是由凭证问题引起的。通过登录并返回，您可以刷新您的凭据并可能解决该问题。
检查您的计费状态。在极少数情况下，此问题可能是由于您的计费状态问题引起的。在迪士尼和帐户中查看您的计费页面，以确保您输入了正确的信息。您还可以联系Disney Plus客户服务，以确保您的付款目前是最新的，并且您的帐户处于活动状态。