什么是PBX电话系统？

PBX（私有分支机构）系统允许组织管理传入和拨出电话以及内部通信。PBX由两种硬件和软件组成，该软件和软件连接到通信设备，如电话适配器，集线器，交换机，路由器和电话机。

PBX功能

现代PBX拥有丰富的管理功能，使组织内的沟通简单，更有效，提高生产力。它们的尺寸和复杂性有所不同，从非常昂贵和复杂的大型企业通信系统到云上托管的基本计划，每月费用。简单的基于家庭的PBX系统提供基本功能作为升级到现有的传统电话线。

PBX的功能可能非常复杂，但这些是必不可少的功能：

• 在组织中使用多个电话线
• 传出和来电管理
• 将一个单个电话线分成多条内部线路，通过称为三位数或四位数字来识别延期，并切换到适当的内部线路的呼叫
• 内部电话通讯
• voip.（互联网协议的声音）呼叫，它具有巨大数量的特征和传统电话的增强功能，最突出的是节省成本
• 通过诸如客户的功能与客户的质量界面呼叫录音那语音邮件，IVR（交互式语音响应）等
• 自动响应，可通过语音菜单自动将用户直接到最合适的线路

IP-PBX

PBXs随着出现而改变了很多IP.电话（VoIP）。较新的IP-PBXES使用Internet频道呼叫。IP-PBXES通常是优选的，因为它们提供了丰富的功能。除了旧的，已经安装的但仍有静止的PBX和那些选择的人之外，因为它们廉价而言，现在PBX系统往往是IP-PBXES。

托管的PBX.

今天，您不必投资于内部PBX的硬件，软件，安装和维护，特别是如果您正在运行小型企业，并且所有权的成本将大于福利。众多在线公司现在提供托管的PBX服务，每月费用，这些费用不要求您支付除您的电话机和路由器以外的硬件。这些服务是基于云和通过Internet连接提供的。托管的PBXES具有一些缺点 - 它们更加通用，较少的选项可以根据您的精确需求定制系统 - 但它们非常便宜，不需要提前投资。