当您的Xbox One不断出现主屏幕崩溃时，该怎么办

你的Xbox一当你加载游戏或应用程序时，是否一直崩溃到主屏幕？有几个问题可能会导致此类问题，包括您的Xbox One冻结、无法加载游戏或无法工作。这些问题有相同的原因和解决办法。

是什么导致Xbox One崩溃?

以下是Xbox One无法正常工作的原因:

• 后台进程阻止软件从发射。
• 软件未正确安装。
• 硬盘上的应用程序数据已损坏。
• 游戏或服务的服务器宕机。

如何修复Xbox One总是崩溃到主屏幕

尝试以下步骤，直到你的Xbox One游戏或应用程序正常工作:

1. Xbox One的电源循环. 重新启动Xbox One的原因与重新启动电脑可以修复电脑问题. 硬盘运行的时间越长，其进程就会陷入困境，这可能会阻止游戏和应用程序加载。刷新系统将关闭所有这些进程，从而中央处理器可以重新开始工作。

2. 检查Xbox网络是否已关闭．有时，系统功能会受到影响Xbox网络．访问微软Xbox网络状态网页查看您正在使用的服务是否已关闭。

3. 卸载Xbox One应用. 如果您在使用特定游戏或应用程序时遇到问题，请删除并重新安装。在应用程序列表中找到内容，然后按首页按钮并选择卸载．完成后，转到库中已卸载的应用程序重新安装。等待游戏或应用程序安装，看看问题是否得到解决。

   系统更新有时会给特定的游戏和应用程序带来问题。上网看看其他人是否也有同样的问题，看看自己下一步该怎么做。

4. 删除本地游戏数据。如果你的应用数据或游戏保存数据损坏，删除它并重新下载云．有关说明，请参阅下面的部分。

5. 检查Xbox One的Wi-Fi连接．游戏和应用依赖无线网络如果你的网络连接不好，就不能工作。

6. 更新Xbox One．如果可能的话，更新控制台以修复任何潜在的问题固件问题。

7. 把Xbox One检修一下．如果上述步骤不能解决您的问题，您可能需要发送控制台进行修复。致电1-800-4MY-XBOX(在美国)或访问Xbox支持网页。

   你可以注册你的Xbox One通过Microsoft网站加快对仍在保修范围内的问题的技术支持。

如何删除Xbox One游戏数据

要删除和替换损坏的游戏文件，请执行以下操作：

1. 按首页按钮，然后点击我的游戏和应用>看到所有>游戏．

2. 突出显示游戏或应用程序，然后按首页按钮一次。

3. 选择管理游戏和附加组件>保存的数据．

4. 选择删除所有删除本地游戏数据。

5. 重启Xbox One，从云端重新同步数据。