相机的示例保修信

文件投诉在正式保修索赔信中

照相机镜头坏了

Tsuyoshi Kobayashi / Eyeem / Getty Images

一个破碎的新相机是一种令人作呕的感觉。没有人想要试图说服一个大型相机制造商,他们在使用他们的相机时没有做错任何事。一个有缺陷的相机的保修信样本可以帮助推进这个过程。

在申请中提交正式投诉时,请随意复制和使用此样本信件关于履行担保的争议

在您提交索赔之前

在向制造商发送保修索赔信之前,最好通过电话或电子邮件联系该公司,以确定发送它的位置以及您在此事中的追索权。一些摄像机制造商有具体的规则,您必须遵循提交保修索赔,因此最好从过程开始时正确地做事。希望这加速了您的保修索赔的成功解决方案。

您通常可以在制造商的官方网站上找到保修和联系信息。

在购买相机时,如果你需要申请保修,你还可以做一些事情。例如,一定要保存好你的相机收据,并记住你把它藏在哪里了。写下你购买相机的零售商,以及购买日期。记下相机的位置序列号和型号。在一个位置中的所有信息都可以加快提交保修索赔的过程。

组成你的信

写这封信,只要在粗体相等的区域。

(你的联系信息)

[公司的联系信息](如果您可以向特定人员签署投诉信,您将有更好的机会解决了您的争议。)

[信的日期]

(联系人)

我买了一个[型号和品牌名称]相机at.[商店名称][购买日期和其他相关的购买信息]

不幸的是,这种相机型号没有按预期进行,我认为应根据保修期替换有缺陷的相机。相机的问题包括(缺陷列表)

若能圆满解决这个问题,我将不胜感激[替换相机,退款,修复,对另一个模型的信用,或其他具体行动]。我已经包含关于我购买此模型的所有相关文件的副本,以及我以前尝试解决此事的调用和通信列表。

我期待着您对此事的回复。我会等到[具体日期]在寻求与第三方解决这一纠纷方面的答复之前,回复。请使用上面的信息与我联系。

真挚地,

(你的名字)

坚持不懈

不幸的是,在你收到任何结果之前,你可能需要花很多精力去联系这家公司。如果你没有收到任何形式的回复,可以尝试电子邮件、电话、网络聊天和社交媒体。

保留您发送给制造商的任何信件的副本。你可以采取截图聊天会话或社交媒体联系人。此外,制作您发送到摄像机制造商的任何收据的副本。不要发送原始副本,因为您可能不会让它们恢复。

跟踪您的沟通工作。拥有您与制造商达到的时代的详细的书面列表,以及您所接待的任何答案以及您收到的任何答案,可以帮助您收到最终的结果。

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