按门铃故障处理技巧

的环门铃是一种智能门铃，当有人在前门时，它会提醒你的手机或移动设备，让你可以在不开门的情况下见客人并与他们交谈。尽管Ring门铃相当简单，但出现问题的情况并不少见。这里有一些门铃故障排除技巧。

门铃离线或不工作的原因

如果你的Ring Doorbell处于离线状态，它就无法连接到Ring应用程序，也无法执行使用摄像头来查看谁在门口等功能。通常情况下，如果门铃离线了，那是因为Wi-Fi问题。其他常见的原因，为什么门铃可能会离线:

• 电涌切断了路由器。
• 从路由器上断开了一根电线。
• Wi-Fi网络密码修改。
• 电池没电了。
• 暂时停电了。

为什么门铃专家有电源问题?

与原来的Ring Doorbell或Ring Doorbell 2不同，Ring Doorbell Pro没有可充电电池，也不像Ring Doorbell Elite那样通过以太网连接供电。

门铃专业需要一个电源提供16至24伏之间。门铃通常是连接到一个传统的户外门铃的电线站。根据您的Ring Doorbell Pro使用的频率和执行的功能，它可能需要更多的功率。

如果你的门铃专业工作了很短的时间，然后停止工作，可能有一个电源问题。以下是其他一些表明它没有获得足够电力的迹象:

• 无法维持Wi-Fi连接。
• 随机关闭了。
• 在直播视频时被冻结。
• 夜视停止工作。
• 原来的内部门铃响不响了。

如果你的门铃不响怎么办

请遵循以下故障排除提示:

1. 检查门铃状态．如果门铃没有自动连接，请检查“铃声”应用程序的“设备健康状况”部分。如果“铃声门铃”列为离线，检查Wi-Fi硬件为任何问题．

2. 把门铃设置成设置模式．选择设置按钮。等待10秒，然后选择设置按钮一次。检查一下门铃是否重新连接到了网络上。

3. 负责门铃．确认门铃是否充好电。

4. 插入电池．如果你有一个门铃2，拆卸并重新插入它的电池，然后检查门铃是否重新连接到网络。

5. 增加更多的力量，门铃专业．安装一个Ring Pro电源套件或Pro Power Kit V2到原来的门铃。前者需要连接内部门铃到电源套件的电线，而V2的电线是连接到电源套件的，所以另一端只需要连接内部门铃的前置站和变电所。

   如果你不喜欢处理电线，请联系有执照的电工安装Ring Doorbell Pro Power Kit。