知道什么
- 先尝试重新启动。按住顶部按钮和家按钮20秒,或按提高音量,,,,音量减小, 和顶部按钮。
- 恢复模式:将iPad连接到计算机,打开Finder(Catalina或更高版本)或iTunes。重新开始。选择更新从恢复屏幕。
- 如果您无法访问计算机,请使用找到我的应用以远程擦除iPad。
本文说明,如果iPad被锁定或卡在Apple徽标上,则如何将iPad迫使iPad进入恢复模式。这将iPad重置为出厂默认设置。说明适用于iPados 13或更高版本的Macos Catalina(或更高版本)或Windows 10。
尝试首先强制重新启动
在强制iPad进入恢复模式之前,请尝试重新启动。此过程迫使iPad在正常关闭过程不起作用时关闭。您如何强制iPad重新启动取决于它是否具有家庭按钮:
- 主页按钮:如果iPad有一个主按钮,请按住顶部按钮和家同时按钮。出现Apple徽标时,释放两个按钮。
- 没有主页按钮:如果iPad具有面部ID,请按并快速发布提高音量按钮,按并快速释放音量减小按钮,然后按住顶部按钮。释放顶部按钮当出现Apple徽标时。
如果iPad在Apple徽标上冻结,则需要将其强加于恢复模式。
在强制恢复模式之前
如果您使用MacOS Catalina或更高版本的Mac,则在此过程中使用Finder。如果您使用MacOS Mojave或更早的Mac,或者使用PC,则使用iTunes。
在你开始之前:
- 在Mac上:更新到MacOS的最新版本。
- 如果您的Mac有MacOS Mojave或更早的Macos Mojave,请务必下载最新兼容的iTunes版本。
- 在Windows PC上:如果您安装了iTunes,请打开它。如果有新版本的iTunes可用,该应用程序会通知您(或者,您可以选择帮助>检查更新)。如果您还没有安装iTunes,从Microsoft Store下载。
仅当您无法进入iPad进行操作时,才使用恢复模式。如果您的iPad启动但在使用时冻结,请尝试基本iPad故障排除步骤首先解决问题。如果您的iPad在应用程序或其他屏幕上被冷冻,请学习如何修复冷冻iPad。
如何强制iPad进入恢复模式
要迫使iPad进入恢复模式,请完成以下步骤:
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使用iPad随附的电缆将iPad连接到PC或Mac。
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在带有MacOS Catalina或更高版本的Mac上,打开Finder。在带有MacOS Mojave(10.14)或更早或PC上的Mac上的Mac上,打开iTunes。
如果将iPad连接到计算机时,请打开或自动打开,请关闭iTunes,然后重新打开它。
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出现恢复模式屏幕。
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iTunes打开并连接到计算机的iPad,执行以下任务之一:
- 带面部ID的iPad:按并快速发布提高音量按钮,按并快速释放音量减小按钮,然后按住最佳按钮直到iPad进入恢复模式。
- 带有家庭按钮的iPad:按住家按钮和顶部按钮同时直到出现恢复模式屏幕。
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在计算机上找到iPad,然后选择更新。
下载所需的文件可能需要很长时间。如果在此过程中iPad关闭,请重新开始。
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更新完成后,请浏览iPad设置过程。此过程类似于您第一次设置iPad。
iPad设置流程从任何计算机都起作用。如果您没有计算机,请在朋友的Mac或PC上使用此过程。
如何在没有计算机的情况下恢复iPad
如果您的iPad已锁定并且您无法访问计算机,请使用找到我的应用以远程擦除iPad。如果查找我的应用程序已在iPad上启用,则可以远程擦拭iPad从iCloud或在iPhone上使用查找我的应用程序。
如果你使用iCloud备份iPad或iTunes,您可以将所有内容恢复到备份点。如果您没有备份iPad,则可以恢复您先前购买的应用程序通过从应用商店下载这些应用程序。