如何联系Facebook

脸谱网已经成为我们数字生活中不可分割的一部分，当功能不起作用或你有问题或担心时，它可能会令人沮丧。虽然该公司没有一个方便的免费电话号码来寻求立即的帮助，但你仍然可以得到答案并报告问题。

使用Facebook帮助中心

Facebook帮助中心是一个可搜索的文章集合，旨在回答Facebook用户可能遇到的任何可能的问题密码重置控制你的newsfeed．以下是如何从Facebook的桌面或Facebook的移动应用程序访问帮助中心:

在桌面上使用Facebook访问帮助中心

如果你在电脑上用网页浏览器使用Facebook，以下是访问帮助中心的方法:

1. 导航facebook.com.并访问您的主页或个人资料页面。选择帐户(倒立三角形)从右上。

   

2. 选择帮助支持．

   

3. 选择帮助中心．

   

4. 在Facebook帮助中心，浏览分类文章或通过关键词搜索，试图找到你的问题的答案。

   

使用Facebook应用程序访问帮助中心

Facebook的iOS或Android应用程序也提供了访问帮助中心的方式。

1. 打开Facebook应用程序，点击菜单（三条线）从右下角。（对于Android用户，菜单在右上方。）

2. 向下滚动并点击帮助中心．

3. 浏览常见问题和分类文章，或者通过关键词搜索，试图找到问题的答案。

   

联系Facebook帮助社区

如果您遇到毛刺，缺少一个功能，或者想要一些人类的问题，Facebook帮助社区是一个找到答案的好地方。

在桌面通过Facebook访问帮助社区

以下是如何在桌面上使用Facebook访问Facebook帮助社区。

1. 导航facebook.com.并访问您的主页或个人资料页面。选择帐户(倒立三角形)从右上。

   

2. 选择帮助支持．

   

3. 选择帮助社区．

   

4. 浏览问题最近那上面的问题， 或者未解答,或者选择问一个问题提交您自己的查询。

   

5. 要问一个问题，请输入主题、子主题(可选)，输入您的问题，然后选择下一个．

   

6. 帮助中心将首先显示可能回答您问题的对话和线程。如果你看不到你想要的，选择我的问题是新的．

   

7. 添加有关您问题的更多详细信息，如果您愿意，请附上图像，接受帮助社区条款和条件，然后选择邮政．您将能够监控答案并与帮助社区进行互动。

   

使用Facebook应用程序访问帮助社区

以下是如何使用Facebook的移动应用程序来获取Facebook帮助社区，用于iOS和Android。

1. 打开Facebook应用程序，点击菜单（三条线）从右下角。（对于Android用户，菜单在右上方。）

2. 轻敲帮助社区．

3. 浏览问题和答案或点击问一个问题．

4. 输入你的问题，选择一个主题，然后选择邮政．

   

向Facebook报告问题

如果你想向Facebook报告一些问题，比如支付问题，功能失效，欺凌，或者不合适的帖子，报告问题界面是让Facebook了解的简单有效的方法。

通过Facebook在桌面上报告问题

当你通过网页浏览器使用Facebook时，让Facebook知道一个问题。

1. 导航facebook.com.并访问您的主页或个人资料页面。选择帐户(倒立三角形)从右上。

   

2. 选择帮助支持．

   

3. 选择报告一个问题．

   

4. 选择发生了一些错误报告你的问题。

   

   或者，选择帮助我们改进新的Facebook如果你想输入一些信息。

5. 选择一个区域，添加细节和截图，然后选择提交．

   

6. 要跟进查询，请访问您的支持收件箱帐号>帮助和支持>支持收件箱．在这里你会得到关于你提交的任何问题的更新。

   

通过Facebook手机应用报告问题

如果你在使用Facebook移动应用程序时遇到问题，你不需要去任何特别的地方报告这个问题。

摇动你的手机，然后弹出一个问题报告框。轻敲报告一个问题，输入出错的地方，添加截图，然后点击发送．

用Messenger联系Facebook

Facebook的一些部门或地区可以通过Messenger联系到，在Messenger上，你可以与自动客服人员聊天，他们会引导你找到正确的答案。

1. 从你的Facebook主页或个人资料页面，点击信使从右上角。

   

2. 在搜索使者框,输入脸谱网看看有什么部门出现。

   

3. 浏览可用的选项，请记住，蓝色复选标记是合法性的标志。选择您要联系的部门以显示聊天框，然后选择开始开始聊天。