如何修复Alexa多房间音频不工作或不可达

亚莉克莎-enabled的设备，例如回声和回声点，具有一个很好的功能，允许您在多个房间中收听相同的音频。但是，它并不总是按预期工作。您可能会发现音乐不在一个或多个回声设备上播放，或者在安装期间无法访问一个或多个Alexa的设备。音频可能不会在回声设备之间正确同步。

如果Alexa多房间音频不适用于您，则有一些简单的步骤备份此功能备份并运行。

Alexa多房间音频不起作用的原因

如果Alexa多房间音频不能正常工作，问题可能源于同步或连接问题，阻止一个或多个Echo设备与多房间音频功能工作。

在其他情况下，问题是由包含的蓝牙发言者。由于蓝牙引入延迟，多房间音频功能可能根本无法工作，或者您可能在回声设备之间遇到令人不快的延迟。

这个问题可能源于Amazon的中断或硬件故障。不管原因是什么，有一些故障排除步骤可以将同步的音乐和声返回到你的支持alexa的设备。

如何修复Alexa多房间音频而不工作错误

为了排除Alexa多房间音频不工作的错误，按照我们在这里设置的顺序执行下面的每一个步骤。

1. 将Echo设备连接到同一个Wi-Fi网络．如果启用了Alexa的设备未连接到同一网络，则会遇到设备无法访问的错误。将回声设备连接到相同的Wi-Fi网络，看看这是否解决了问题。

   如果你的路由器创建了多个无线上网确保你所有的Alexa设备都连接到同一个网络。如果设备不行，多房间的音频就无法工作。

2. 将Echo设备从5ghz Wi-Fi切换到2.4 GHz．如果你的路由器同时具有2.4 GHz和5 GHz网络，请将所有支持alexa的设备和手机连接到2.4 GHz网络。2.4 GHz频段的Wi-Fi网络较慢，但更可靠，如果Alexa设备分布在大范围，这一点很重要。

3. 从Alexa的设备断开蓝牙扬声器．如果您对蓝牙扬声器配对的任何呼应设备，请先删除连接，包括在多间机组中的该设备。ALEXA应用程序可能无法添加它们，或者如果您确实设法包含它们，您可能会在各种ALEXA设备的音频输出之间遇到令人不快的延迟。

4. 尝试不同的Alexa命令．如果你通常说“Alexa，在所有设备上播放(播放列表)”，试着说“Alexa，在所有设备上播放(播放列表)”。将“播放列表”替换为你的一个播放列表的名称，将“随处组”替换为你的多房间音频组的名称。

5. 播放音乐从不同的支持音频源．如果你玩Spotify，询问Alexa在您的多房间组中播放潘多拉或其他支持的来源。

   Alexa多房间音乐支持亚马逊音乐，'音乐，苹果的音乐，spotify，sirius xm，tunein和iheartradio。

6. 重新启动启用了alexa的设备．重新启动任何不能使用多房间音频的Echo设备，然后检查多房间音频是否有效。

7. 重启路由器和调制解调器．路由器和调制解调器备份并运行后，确保你的Echo设备连接到正确的Wi-Fi网络，然后检查多房间音频是否有效。

8. 删除您的多房间音乐组．从Alexa应用程序中删除组，然后从头开始创建它。删除并重新删除组后，例如，“Alexa，播放（播放列表）（组名称）”。

9. 删除并重新安装你手机上的Alexa应用．重新安装应用程序后，再次创建多间音乐组。检查它是否通过说，“Alexa，播放（播放列表）（组名称）工作。”

10. 重置Amazon Echo设备．只对不能使用多房间音频的设备进行出厂重置，因为你必须重新设置设备，重新连接Wi-Fi，并将其添加到你的亚马逊账户中。

11. 看看问题是否出在亚马逊这边．联系亚马逊支持，看看公司是否遇到任何问题。或者，访问DownDetector看看是否有任何亚马逊中断。

12. 访问亚马逊Alexa帮助页面．亚马逊提供了丰富的Alexa故障排除信息以及聊天帮助和论坛。你也许能在那里找到答案。

    检查亚马逊echo supreddit.查看类似投诉，或在Twitter或Facebook等社交媒体平台上搜索投诉。