美国联邦通信委员会(FCC)

联邦通信委员会是一个独立机构,在美国运营,直接对国会负责。FCC的作用是调节广播、电视线、卫星和有线通讯在美国和美国领土内。

FCC的函数

有些FCC的功能:

• 促进宽带服务的创新和竞争
• 教育和告知消费者和用户对电信产品、服务和监管
• 确保竞争框架快速变化的通信选项
• 防止垄断在通信
• 执行和维护规定,如通信行为
• 代表美国国际交流很重要
• 调节收音机、电视和卫星广播电台,和服务
• 负责有关电话公司的规则和策略,包括VoIP服务提供商
• 主持法律听证会和决定有关事项的沟通

FCC的范围

FCC的作品在不同的方面。其运作的范围包括电视服务的有关问题;电话服务包括通过IP语音或网络电话;互联网,它的使用和提供相关的服务;广播服务和播出;交流访问残疾人;在紧急情况下和通信。

FCC维护消费者投诉中心在其网站上,你可以投诉或分享一个经验。

这里有一些场景FCC接受你的抱怨:

• 广播频道播出一个程序,包含攻击性的材料,如因种族歧视,性别歧视或其他干扰元素
• 儿童电视节目描绘了淫秽的方式扰乱了年轻观众和父母。(由FCC任何行动仅限于美国境内。Foreign-produced显示可能只被禁止播出。)
• VoIP公司拒绝用户的号码移植尽管这么做的可能性。通常,当你从传统的电话服务切换到VoIP服务,你想端口号码。移植的过程采取现有的电话号码和你新的VoIP服务所以人们仍然可以用它来打电话给你独立的服务的变化。这就是所谓的电话号码可移植性。

什么FCC对于违反

FCC提供渠道备案投诉关于其管辖的问题。最好的方法是通过FCC的网站消费者投诉中心,其中包含有用的指引。投诉后,你可以在网上跟踪它在其进展,并回顾相关的更新。

FCC处理投诉个案。虽然不是所有的问题得到了解决,老是抱怨和各方的满意,每个人都是有用的信息。

FCC没有权力撤销执照或派人进监狱,虽然有些严重的情况下可能会移交给当局可以这样做。FCC可以处以罚款并影响公司的声誉。通常,问题是解决最少的伤害。

问题不是FCC管辖

虚假广告问题,债务收集电话,诈骗,欺骗商业行为不属于委员会管辖。

如果文件电信计费和服务投诉,FCC转发你的投诉供应商,谁有30天的时间来回复你。

状态处理投诉关于公用事业除了电信,电话或埋电缆电线,没有拨号音本地电话服务和卫星或有线电视收费和服务。