苹果的“快速”商店如何凸显购物趋势的变化

更快更安全的苹果商店体验

关键的外卖

  • 苹果计划本月底之前在美国和欧洲再开50家“Express”门店。
  • “Express”商店的扩展与iPhone 12模型和假日购物季的发布符合。
  • 即使在疫情结束后,快速购物模式仍将继续存在。
在澳大利亚悉尼乔治街的苹果专卖店里,顾客们排队等候购物。
James D. Morgan / Getty Images

Apple正在扩大其“快递”购物店为即将到来的假日购物季节,巩固了购物趋势在这里留下来。

这种产品交付方式的转变提供了与普通苹果商店截然不同的体验,因为顾客提前订购产品,然后在新的快捷店取货。这一购物选项使苹果商店在全球疫情期间继续营业,同时也为顾客提供了获得最新苹果产品的不同方式。

“对于一些客户来说,他们通过阅读博客关于苹果设备或与社交媒体的人交谈,”国家零售联合会(NRF)的高级总监Katherine Cullen讨论了他们的研究,告诉Lifewire乐动体育赞助电话采访。“这些人正在寻求在这个过程中早些时候完成这些步骤,然后无缝地拿起物品。”

对苹果商店的不同看法

苹果商店是建立在他们提供的独特体验,亲眼看到和试用最新的苹果设备。这家科技巨头对从门店员工到门店设计和布局的方方面面都感到自豪。

新的举动“快递”购物扔掉了苹果的旧剧本,考虑冠状病毒大流行,这使得该公司即使在初始封闭的重新开放之后也会在夏季开头关闭某些商店。

一位来自悉尼的顾客在苹果商店购买他的新苹果手表系列6。
James D. Morgan / Getty Images

“苹果高级副总裁Deirdre O'Brien告诉我们路透社。“它使我们能够保持所有适当的社交距离,并在我们的门店内保持所有的健康协议。”

据路透社表示,Express商店基本上是在主苹果商店前面建造的迷你商店,其中包括墙壁,其中销售柜台受到有机玻璃和展示产品的架子。客户必须提前预约在这些快捷商店购物,要么挑选他们已经在网上购买的产品,要么与苹果技术人员互动,决定最终购买。

苹果计划本月底在美国和欧洲再开50家Express门店,总数为70家。

对于那些期待11月13日发布的iphone 12 pro max在美国,快速商店将是一个不错的选择,你可以进去,买到新手机,然后离开。

流行病友好型购物趋势

苹果公司为其速递店采用的“网上提货”(BOPIS)购物模式已经存在好几年了,为购物者提供了更多选择,以获得他们想要的商品。然而,在疫情期间,由于越来越多的人希望保持谨慎,尽可能少与他人交流,购物趋势变得更加强劲。

客户在英国伦敦伦敦推出日的新iPhone 12和iPhone 12 Pro等待新的iPhone 12和iPhone 12 Pro。
明杨/盖蒂图像

卡伦告诉Lifewire乐动体育赞助,这种购物趋势即使在大流行后也会持续下去。

她说:“BOPIS购物让更多的顾客有了更多的选择。”

卡伦表示,这种购物方式的另一个好处是,它可以让顾客在网上购买后几乎立即得到他们想要的商品(通常是在一个小时内,或至少在同一天内),并省去了可能累积的运费和送货成本。

当然,苹果并不是唯一一家实施这种购物体验的商店:沃尔玛、塔吉特(Target)和梅西百货(Macy’s)等知名零售商都有某种形式的“路边提货”服务为顾客提供服务。

尽管今年购物趋势的流行度,Cullen表示,店内购物远未死亡。

“一旦安全就这样做,人们就会想回到商店,”她说。“店内购物的各个方面非常难以在线复制。”

对于Apple,让客户进入并尝试不同的iPhone型号或不同的MacBook是店内购物体验的一部分,使Apple商店独特。

卡伦对covid后购物的预测是,消费者将在实体店和BOPIS之间无缝切换。尤其是像苹果这样的品牌,发布了一些人们排队购买的热销产品,同时提供两种购物选择将使消费者受益。

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