什么是E911以及它如何工作？

当您在紧急状态期间拨打911时，对911调度员来说至关重要，以了解发送警察，消防车或救护车的地方。增强的911或E911，是一个内置的功能智能手机这会自动为调度员提供电话的GPS位置。了解有关E911的更多信息以及它的工作原理。

E911如何呼叫工作

GPS定位在移动电话无法提供位置的情况下是至关重要的。增强911是一个从移动设备发出911呼叫时自动发生的过程。访问服务不需要您做任何特别的工作或编写任何代码。

当E911呼叫时，它会被路由到公共安全应答点(PSAP)，一个由当地政府运营的呼叫中心。PSAP调度员提取姓名和账单地址、物理地址或地理坐标(如果是移动电话呼叫者)，以便指导应急响应人员前往正确的位置。

E911是如何进化的

美国联邦贸易委员会(FTC)下属的公共安全和国土安全局(Public Safety and Homeland Security Bureau)负责通过“911”等紧急情况下的国家通信系统改善公共安全。随着通信技术的不断发展，美国911系统需要定期升级，以适应这些技术进步。

例如，当在1968年放置第一个911呼叫时，没有手机。所有手机都与物理地址相关联，911调度员可以从电话公司记录访问。

在E911之前，在移动设备上进行的911次呼叫将通过其移动服务提供商在呼叫路由到PSAP之前获得验证。FCC现在要求所有911个呼叫都必须直接进入PSAP。这些呼叫必须由任何可用的电话服务载体处理，即使手机不是运营商网络的一部分。

通过E911获取更多特定位置

作为改进911服务的另一种方法，FTC规定所有蜂窝电话载波在定位呼叫者位置时对PSAP提供更准确性。第一阶段于1998年制定，要求所有移动运营商识别始发呼叫的电话号码和信号塔的位置，在一英里内准确。

2001年，该计划的第二阶段要求移动运营商提供911个呼叫者位置的纬度和经度（X / Y）。通过移动电话上的GPS芯片访问此位置数据，只能在911呼叫期间激活。这些E911规则适用于所有无线许可证，宽带个人通信服务（PCS）被许可人和某些专业移动无线电（SMR）被许可人。

对E911的限制

虽然X / Y坐标可以帮助调度员找到您的近似位置，但有局限性。例如，如果呼叫来自多层建筑物，这些坐标并不有用。联邦通信委员会（FCC）现在要求运营商提供垂直坐标或Z轴位置，以更准确地确定呼叫者所在的位置。

E911可能不足以帮助911调度员在紧急情况下快速找到您的位置。FCC精度标准范围从50到300米范围内，这可能会在紧急情况下找到您的响应者有价值的时间。由于这些原因，提供了911调度程序，尽可能多地提供信息。