触摸身份不起作用？这是该做什么

触摸ID是在iPhone或iPad上验证您身份的方法。当触摸ID无法正常工作时，您无法使用指纹进入您的设备，也不能扫描指纹，以通过应用商店等地方进行购买。

如果你已经尝试过了设置Touch ID在您的iPhone或iPad上，它不会让您完成设置或不会让您扫描指纹，请阅读，了解您可以做些什么来进行触摸ID工作。

如何修复触摸身份问题

要想让Touch ID工作，必须有很多事情是正确的，只有一件事情是正确的才会造成问题。按照下面的步骤，先完成简单的事情，然后再转向更复杂的方向。在每一步之后再尝试Touch ID，看看它是否有效。

1. 确保指纹读卡器和您的手指干燥和清洁。

   你可以用一块不起毛的布来清除手指上或设备上可能会干扰指纹识别器的任何东西。有时候，即使是一点点水或汗水也会让你的iPhone或iPad难以识别你的指纹。

   如果主页键有很多污垢，可以在主页键边缘做圆周运动，然后反向运动，尽可能多地清除污垢。

2. 正确扫描你的指纹:只需轻触Home键，并给它最多几秒钟来阅读您的打印，不要太用力按按钮，确保您的整个手指在阅读器上，并不要移动您的手指在扫描。

   在某些情况下，在使用触摸ID解锁设备的同时，您可能需要在读取器上静置手指，然后按Home按钮一次解锁您的iPhone / iPad。您可以关闭此功能并启用此功能休息手指打开在设置>一般>无障碍>主页按钮．

3. 如果保护套挡住了指纹扫描仪的去路，就把它取下来。

   这种保护套不仅可能会碍事，还可能会吸收过多的热量，妨碍Touch ID传感器准确读取指纹。

4. 硬重启你的设备．Touch ID的问题可能是暂时的，只要重启一下就可以解决。

5. 去设置>触摸ID和密码禁用你看到的所有选项(下图红色框中的选项)。然后,重新启动你的iPhone或者你的ipad.重新启用你想要启用的功能。

   例如，要用Touch ID解锁手机，iPhone解锁需要继续，并使用您的指纹从App Store下载应用程序，iTunes＆App Store需要切换选项。

   

6. 删除现有的指纹，然后重新启动设备。当iPad再次打开时，注册新的手指。初始触摸ID设置可能无法成功完成。

   

7. 更新您的设备，无线或通过iTunes.．触摸ID可能会通过更新解决的触摸ID可能存在错误或其他问题。

   

8. 重置设备的网络设置．有些用户只需重置网络设置即可修复触摸ID不起作用。

9. 重启你的设备完全擦除所有软件并从头开始。

   在完成重置之前，确保你已经尝试了以上所有的方法。您所有的应用程序，照片，视频等，将被删除在这完全重置。

10. 联系Apple.关于发生故障的触摸ID传感器的可能修复。

11. 如果您最近为设备提供服务，请检查损坏。例如，如果您更换了其中一个相机或其他一些硬件，并且现在触摸ID不起作用，则可能会损坏Flex电缆，连接器或触摸ID所需的其他东西。

无法激活触摸ID？

如果Touch ID不激活，你会得到一个无法完成Touch ID设置。错误，或Touch ID是灰色的，那么上面的许多故障排除步骤不会给你很多好处。

但是，继续前进并重新启动您的设备（上面的步骤4），因为重新启动是任何故障排除方案中的有用步骤。还可以从上面完成任何其他步骤，例如更新iOS并重置网络设置。

当您完成所有您可以使用上面的方向完成所有这些时，请返回此处以获取其他帮助：

1. 拔掉你的设备。

   不管出于什么原因——无论是数据线的问题、过热问题还是iOS软件的问题——一些用户通过简单地将iPhone或iPad从电源或电脑的USB端口移开，就幸运地解决了Touch ID激活问题。

2. 通过键关闭密码关闭密码在里面触摸ID和密码设置区域。

   当你禁用密码时，你就给了你的设备一个软重置安全设置的机会。你必须启用密码为了使用Touch ID，但是在这个过程中，幕后的事情会进行某种能量循环，这可能足以修复Touch ID。

   

3. 退出Apple ID，然后登录。

   要做到这一点，去设置，在顶部轻敲你的名字，然后选择签署了在底部。按照屏幕上的步骤，然后在该选项可用时重新登录。

   

4. 联系Apple.了解您的修复选项。你的Touch ID传感器可能有缺陷或损坏。