当您无法激活使用的iPhone时要做什么

购买二手iPhone有时会导致问题在您尝试在运营商的网络上激活设备时出现问题，因为iPhone要求其他人的Apple ID并在没有它的情况下无法工作。

发生了什么：激活锁定

无法激活的用户iPhone通常是由Apple的一个特征引起的，该功能是我的iPhone服务称为激活锁。激活锁是Apple添加以处理iPhone盗窃的安全措施。在激活锁之前，如果有人设法窃取iPhone并且没有被捕获，他们就可以简单地擦除它，转售它，并逃避犯罪。激活锁改变了。

当电话的原始所有者在设备上找到我的iPhone时，用于激活设备的Apple ID在Apple的服务器上以及关于该手机的信息存储在Apple的服务器上。如果使用原始Apple ID，这些服务器只会再次激活电话。

您被阻止激活甚至使用iPhone，因为您没有最初用于设置手机的Apple ID用户名和密码。这有助于防止盗窃：为什么要偷窃手机不起作用？另一方面，如果您合法购买手机，它并没有帮助您。

最有可能的是，前任所有者刚忘了关闭我的iPhone或者在销售之前正确擦除设备（尽管它也可能是您有被盗设备的标志，所以要谨慎）。您只需联系前任所有者并让他们采取几步。

如何使用以前的所有者删除iPhone上的激活锁定

要使用新的iPhone，您需要通过输入以前的所有者的Apple ID来删除激活锁定。

通过联系卖方并解释这种情况来开始流程。如果卖方居住在您身边，您可以将手机带回给他们，这样做。一旦卖家手中的iPhone，他们只需要在激活锁屏上输入他们的Apple ID。完成后，重新启动手机，可以继续使用标准激活过程。

如何使用iCloud与先前所有者一起删除激活锁定

如果卖家无法物理访问手机，事情会变得更加复杂。在这种情况下，卖家使用iCloud遵循以下步骤从他的帐户中删除电话：

1. 去icloud.com.在任何设备上。

   

   如果您在iOS设备上访问ICLoud.com并找到我的iPhone，您将看到一个选项打开查找我的iPhone。点按此操作。

   

2. 使用他们用于激活手机的Apple ID登录。

3. 点击找到iPhone。

   

4. 点击所有设备。

5. 单击他们销售您的手机，然后单击“i”图标以查看详细信息。

   

6. 点击从帐户中删除。您可能需要拥有以前的所有者擦拭该设备首先，如果他们还没有这样做（见下文）。

完成了，你应该重新启动iPhone。如果您可以继续正常激活过程，那么您很高兴。

如果存在主屏幕或密码屏幕，该怎么办

根据以前所有者做了什么或没有做的，您甚至可能甚至不在激活锁定阶段。如果您打开新手机并查看iPhone的主屏幕或密码锁定屏幕，卖方在向您销售之前没有正确擦除手机。

在这种情况下，您需要卖家在激活它之前删除设备。这是前任所有者需要做的事情：

• 如果手机运行iOS 10和UP，卖家应该退出iCloud，然后通过进入擦除设备设置>一般的>重启>删除所有内容和设置。
• 如果手机运行iOS 9，卖家应该去设置>一般的>重启>删除所有内容和设置提示时输入他们的Apple ID。

擦除过程完成后，手机将准备好您激活。

如何使用iCloud擦除iPhone

如果以前的所有者没有正确擦除iPhone并且无法将手机放到卖家，卖家可以使用iCloud来删除它。为此，请确保您尝试激活的手机连接到Wi-Fi或蜂窝网络，然后询问卖家遵循以下步骤：

1. 去iCloud.com/ #找到。

2. 使用他们在手机上使用的Apple ID登录，他们正在销售您。

3. 点击所有设备。

4. 选择他们卖给你的手机。

5. 点击擦除iPhone。

6. 擦除手机时，请单击从帐户中删除。

7. 重新启动手机，您应该能够设置它。

使用查找iPhone应用程序擦除iPhone

在最后一节中使用iCloud在最后一节中执行的相同过程可以使用找到我的iPhone应用程序安装在另一个iPhone上。如果卖家更喜欢这样做，请连接您购买的手机或蜂窝电话，然后让卖家遵循以下步骤：

1. 启动查找我的iPhone应用程序。

2. 使用他们在手机上使用的Apple ID登录它们。

3. 选择他们卖给你的手机。

4. 轻敲擦除iPhone。

   

5. 轻敲擦除iPhone（它是相同的按钮名称，但在新屏幕上）。

   

6. 输入他们的Apple ID。

7. 轻敲擦拭。

8. 轻敲从帐户中删除。

9. 重启iPhone并开始设置。

如何在销售iPhone时避免激活锁定

如果您要销售您的iPhone，您不想被卖家打扰，告诉您您没有关闭激活锁定。通过完成所有正确的东西，确保您有一个顺利的交易在销售您的iPhone之前。