如何重置你的三星设备

这篇文章解释了如何重置您的三星Galaxy智能手机，笔记，或Tab回到出厂设置。

重置三星设备的原因

当你使用你的三星Galaxy智能手机、Note或Tab，你可能会发现你的设备出现应用程序崩溃或死机、发出奇怪的噪音或根本没有噪音、无法与其他设备同步、或无法接听和/或拨打电话等问题。在这些情况下，您可以通过执行恢复出厂设置在设置屏幕上。

你可能处于一个更严重的情况，你的屏幕是空白的，冻结的，或不能接受你的任何手指(或年代的钢笔)输入。在这种情况下，您唯一的办法是通过使用设备按钮来访问设备的固件来执行硬工厂重置，这是永久的软件程序设置在你的设备内存中。

在你重置三星之前

出厂重置会删除设备上的所有信息和数据，包括所有应用程序，设置、音乐、照片和视频。这些工厂数据重置说明适用于所有三星Galaxy Tab平板电脑，Galaxy S智能手机和Galaxy Notephablets运行Android 7.0(牛轧糖)和8.0(奥利奥)。

如果你的三星设备运行的是安卓这是超过7.0(牛轧糖)，这里是如何手动备份:

1. 利用应用程序在主界面。

2. 在应用程序界面，滑动到包含设置图标的页面(如果需要的话)，然后点击设置。

3. 在“设置”界面，轻按备份和复位。

4. 在备份和恢复部分，点击备份我的数据。

即使你备份了你的数据，你也需要准备好你的谷歌邮箱地址和密码，因为在重置后，你的设备会要求你登录谷歌账户。更重要的是，如果你有SD卡的解密密钥，你也需要知道这个密钥，这样你才能访问存储在存储卡上的文件。

手动备份

如果你没有设置自动备份，你仍然可以访问你的设备，你可以手动备份如下:

1. 滑下快速设置菜单。

2. 挖掘齿轮(设置)。

3. 在设置屏幕上，向上滑动类别列表，直到你看到账户和备份,如果必要的。

4. 利用备份和恢复。

5. 在“谷歌帐号”部分，轻按备份我的数据。

6. 在“数据备份”界面，轻按从打开备份。然后你的设备会自动备份你的数据到谷歌。

   

工厂数据重置步骤

当你第一次设置你的设备时，Android通知你它将备份你的数据到你的谷歌账户自动。所以，当你在重置后设置你的设备时，你将能够恢复你的应用程序和数据。

这里是如何执行工厂数据重置您的三星设备:

1. 滑下快速设置菜单。

2. 挖掘齿轮(设置)。

3. 在设置屏幕上，向上滑动类别列表(如果有必要)，直到你看到综合管理。

4. 利用综合管理。

5. 在“常规管理”界面，轻按重置。

   

6. 在“重置”界面，轻按恢复出厂设置。

7. 在“工厂数据重置”界面，轻按重置或重置设备，这取决于你的设备。

8. 利用删除所有。

   

9. 一两分钟后，你会看到Android恢复屏幕。按V体积了按钮，直到选择擦除数据/工厂重置选项。

10. 按下权力按钮。

11. 在警告画面中，按下音量按钮直到突出显示Yes选项。

12. 按下权力按钮。

13. 几秒钟后，Android恢复屏幕再次出现，并选择了Reboot System Now选项。按下权力按钮重新启动你的系统。

早些时候Android版本:

如果你的三星设备运行Android 6.0 (棉花糖)或更早的版本，以下是如何执行工厂数据重置:

1. 利用应用程序在主界面。

2. 在应用程序界面，滑动到包含设置图标的页面(如果需要的话)，然后点击设置。

3. 在“设置”界面，轻按备份和复位。

4. 在“备份和重置”界面，轻按恢复出厂设置。

5. 在“工厂数据重置”界面，轻按重置设备。

6. 利用删除所有。

在您的设备重置后，您将看到欢迎屏幕，并可以设置您的设备。

如何对大多数三星设备进行硬复位

如果您需要执行硬复位，以下说明适用于所有型号:

• 三星Galaxy Tab
• 三星Galaxy S除了Galaxy S8和S8+
• 三星Galaxy注意除了Galaxy Note 8

指令的Galaxy S8, S8+和Note 8出现在下一节中。

在启动硬复位之前，按住电源按钮10秒，关闭设备电源。现在按照以下步骤执行硬重置:

1. 按下权力,卷起来,首页同时按按钮。注意，你可能会看到屏幕上说，“安装更新”和“没有命令”，但你不需要在这些屏幕上做任何事情，只是继续等待Android恢复屏幕出现。

2. 在Android恢复界面，按音量按钮直到选择擦除数据/工厂重置选项。

3. 按下权力按钮。

4. 在警告画面中，按下音量按钮直到突出显示Yes选项。

5. 按下权力按钮。

6. 几秒钟后，Android恢复屏幕再次出现，并选择了Reboot System Now选项。按下权力按钮重新启动您的设备。

在您的设备重置后，几分钟后您将看到欢迎屏幕，然后您可以设置您的设备。

Galaxy S8, S8+和Note 8硬复位

在Galaxy S8、S8+和Note 8上执行硬复位的说明与其他Galaxy设备略有不同。按住电源按钮10秒关闭设备电源后，请遵循以下步骤:

1. 按下权力,卷起来,Bixby同时按下按钮，直到你看到三星的标志。注意，你可能会看到后续消息说，“安装更新”和“没有命令”，但你不需要在这些屏幕上做任何事情，只是继续等待Android恢复屏幕出现。

2. 在Android恢复界面，按音量按钮直到选择擦除数据/工厂重置选项。

3. 按下权力按钮。

4. 在警告画面中，按下音量按钮直到突出显示Yes选项。

5. 按下权力按钮。

6. 几秒钟后，Android恢复屏幕再次出现，并选择了Reboot System Now选项。按下权力按钮重新启动您的设备。

如果我不能重置会发生什么

如果你的设备无法启动，那么你也需要联系三星在其网站上获取信息和/或在线聊天，或在上午8点至12点致电三星1-800-SAMSUNG(1-800-726-7864)。美国东部时间周一至周五或上午9点至晚上11点。东部时间周末。三星的技术支持团队可能会请求你允许他们使用你的设备进行测试，看看是否需要邮寄给他们进行维修。