如何从Mac或Windows PC上卸载Sophos

Sophos是一个成熟的防病毒和网络安全产品对于Mac和PC。但是，如果您想要不同的东西或您的订阅已过期并且正在替换它，则需要在安装另一个防病毒程序之前卸载Sophos。

如何在Mac上删除Sophos

安装后，Sophos提供了Sophos防病毒拆卸工具，您应该运行以清洁系统中的Sophos。不要只是将应用程序拖到Mac的垃圾文件夹中，因为这不会完全从设备中删除应用程序。

1. 为避免冲突，请关闭系统上运行的任何其他防病毒软件产品。

2. 转到您的应用程序文件夹并双击消除Sophos Home.App开始删除过程。

   

3. 当提示进行卸载时，请单击继续。还会要求您输入您的管理员密码。

   

4. 现在，应该将Sophos从您的计算机中删除。

   

   即使Sophos已被卸载，您的计算机上也可能有剩余的文件。要完全摆脱这些文件的系统，您可以使用类似的产品应用清洁工和卸载器，这使您可以从系统中删除这些残留物。

如何删除Windows上的sophos

1. 为避免冲突，请关闭系统上运行的任何其他防病毒软件产品。

2. 使用Windows搜索搜索“控制面板”，然后选择控制面板右侧的应用程序打开它。

   

3. 选择卸载程序。

   

4. 在程序列表中，向下滚动，然后双击Sophos程序以开始卸载。

   

5. 选择是的当提示卸载应用程序时。在下一个屏幕上，选择卸载完全从计算机上删除Sophos。

   

6. 现在，应该将Sophos从您的计算机中删除。重新启动计算机完全完成卸载过程。

   

   即使Sophos已被卸载，您的计算机上也可能有剩余的文件或注册表键。为了完全消除这些文件的系统，您可以使用为此目的设计的第三方应用程序。

Sophos不会卸载

卸载Sophos通常是一个简单的过程。如果遇到问题，请参见下面的故障排除列表。

1. 在执行卸载过程之前关闭任何打开的应用程序，包括可能在系统上运行的任何其他防病毒产品。

2. 确保您以用户的方式登录管理权限在计算机上，您要卸载Sophos。

3. 如果您收到错误消息卸载Windows上的Sophos，请参阅Sophos的Windows故障排除步骤了解更多信息。对于Mac卸载问题，请参阅Sophos Home用于MAC故障排除步骤（仅适用于高级用户）。

4. 如果您继续遇到卸载Sophos的问题，联系Sophos支持求助。您可以打电话给他们，开始实时聊天或发送支持票寻求帮助。